Informace k vrácení vstupenek

Přečtěte si, prosím, pozorně všechny informace k možnostem náhrady za zakoupené vstupenky a další služby.

Pokud se rozhodnete ponechat si svoji vstupenku a nebudete žádat vrácení peněz, bude vaše vstupenka automaticky platná pro rok 2021. Takto máte zajištěnou účast na Balaton Soundu 2021 bez jakýchkoliv dalších poplatků. Na rozhodnutí máte opravdu spoustu času a v případě, se rozhodnete zažádat o vrácení peněz, můžete tak učinit až do 9. května 2021.

Například, pokud máte 3 denní vstupenku a budete chtít vrátit peníze ve výši 189 €, které jste za ně utratili, přesune se tato částka na váš festivalový účet. Následně se můžete rozhodnout, jak s těmito prostředky naložíte. Můžete si za ně, například, zakoupit jednodenní vstupenky v hodnotě vaší původní vstupenky.

Tento postup vám umožní v klidu počkat na informace o dalším ročníku, termínech i vystupujících hvězdách a rozhodnout se v tu pravou chvíli. Váš festivalový účet můžete používat až do 31.12. 2021, což vám umožní rezervovat si vstupenky i na ročník 2022, které půjdou do prodeje na podzim 2021.

Každopádně, pokud víte už teď, že se příštího ročníku nemůžete zúčastnit, vrácení peněz je možné. V tom případě postupujte následujím způsobem:

1. Abychom mohli spustit proces vrácení peněz, je potřeba, abyste si nejprve vytvořili festivalový účet. V něm pak označíte, které položky žádáte vyplatit, a kdykoli až do 1. května 2021! Festivalový účet si vytvoříte kliknutím ZDE.
2. Pro proces vrácení vstupenky je potřebna vytvořit si festivalový účet. Přes tento účet si pak budete moci od začátku června zvolit položky, které chcete "vrátit".
3. Finanční hodnota vaší vstupenky a zakoupených služeb vám bude připsaná na váš festivalový účet. V jejich hodnotě si budete moci vybrat a zakoupit vstupenky či jiné festivalové služby na příští ročník, nebo zvolit vrácení peněz na vás bankovní účet.
4. Finally, by choosing the latter, your cash refund will be issued via bank transfer within 90 days from the date of request.4. Výběrem této možnosti, vám budou nakonec peníze vráceny na váš bankovní účet do 90 dní od data žádosti. 

Více informací o vašem festivalovém kontě:

Jak už víte, pro proces vrácení penez je nutné si vytvořit festivalový účet. Festivalový účet si vytvoříte kliknutím ZDE. Od začátku června, po přihlášení do festivalového účtu, v něm najdete seznam položek, které jste si koupili, nebo si budete moci přidat své vstupenky na svůj účet. Následně si budete moci zvolit, aby se hodnota vybraných položek vrátila na váš festivalový účet jako zůstatek. Tento zůstatek je mimořádně flexibilní a dá se použit na nákup jakýchkoli vstupenek nebo jiných festivalových služeb (ubytování. jídlo a nápoje) na Balaton Soundu 2021 či na dalších dvou festivalech, které organizujeme: Sziget Festival a VOLT Festival.

Chci vrátit peníze >