Informatie over terugbetalingen

Lees verder voor alle informatie over het terugbetalen van je festivaltickets en andere extra's.

Als je besluit je ticket te behouden en geen terugbetaling aan te vragen, hoef je verder niets te doen, je tickets blijven automatisch geldig voor 2021. Zo heb je gegarandeerd toegang tot Balaton Sound 2021 zonder extra kosten. We geven je veel tijd om een keuze te maken, zodat je nog tot 9 mei 2021 van gedachten mag veranderen en alsnog een terugbetaling kunt aanvragen.

Als je bijvoorbeeld een 3-Day Pass hebt en je wilt je geld terugkrijgen, wordt de € 189 die je eraan hebt uitgegeven teruggestort op je festivalaccount en wordt dit bedrag daar weergegeven als je saldo. Vervolgens heb je de mogelijkheid om dit saldo naar eigen wens te gebruiken, zoals het inwisselen voor meerdere dagtickets.

Op deze manier kun je ontspannen wachten op alle informatie over de evenementen van volgend jaar, inclusief data en line-up, voordat je een beslissing neemt. Het saldo van je festivalaccount kan worden gebruikt tot en met 31 december 2021, dus je hebt dan ook de mogelijkheid om hiermee tickets te boeken voor onze 2022 festivaledities die in de herfst van 2021 in de verkoop zullen gaan.

Mocht je je saldo echter niet kunnen gebruiken volgend jaar, dan is het natuurlijk ook mogelijk om een terugbetaling aan te vragen. Hier moet je het volgende voor doen:

1. Voor het terugbetaalproces dien je een festivalaccount aan te maken, waarin je tot uiterlijk 9 mei 2021 kunt aangeven voor welke items je een terugbetaling wenst te ontvangen. Je kunt jouw festivalaccount hier aanmaken.
2. De waarde van deze items wordt als saldo teruggestort op je festivalaccount. Je kunt dit saldo gebruiken om tickets of andere festivalextra’s voor volgend jaar te kopen, of je kunt ervoor kiezen om het op je bankrekening terug te laten storten.
3. Tot slot, indien je voor de laatste optie kiest, wordt je terugbetaling binnen 90 dagen na de datum van aanvraag via bankoverschrijving uitgevoerd.

Meer over je festivalaccount:

Zoals je weet dien je voor het terugbetaalproces een festivalaccount aan te maken. Dat kan hier. In dit account vind je een lijst met de items die je hebt gekocht, of kun je jouw tickets toevoegen aan je account, zodat je de waarde van deze items als saldo teruggestort kan krijgen op je festivalaccount. Dit saldo is heel flexibel en kan worden gebruikt voor het kopen van de verschillende soorten tickets en andere extra’s (zoals kampeeropties of zelfs eten en drinken ter plaatse) voor Balaton Sound 2021 en de andere twee muziekfestivals die door ons worden georganiseerd: Sziget Festival en VOLT Festival.

Jouw festivalaccount aanmaken