Heineken Balaton Sound 2024

Wann findet das Balaton Sound Festival 2024 statt?

Das Heineken Balaton Sound Festival 2024 wird vom 3.-6. Juli 2024 stattfinden. Der erste Tag ist der Mittwoch und der letzte der Samstag (die Party endet am Sonntagmorgen).

Kann ich Tickets und Festival-Extras für das Balaton Sound Festival 2024 kaufen?

Der Webshop ist eröffnet, sicher dir jetzt dein 4-Tages-Ticket, dein 3-Tages-Ticket oder Tagestickets! VIP-Tickets und Upgrades, Campingplätze, Unterkünfte und Hotelangebote gibt es auch. Hier findest du sie alle.

Wer wird beim Balaton Sound Festival 2024 auftreten?

Marshmello, Paul Kalkbrenner, Timmy Trumpet, James Hype, Purple Disco Machine, Lost Frequencies, Will Sparks, John Newman, Nico Moreno, Nervo, Ben Nicky, Switch Disco und viele mehr.

Die ersten Acts findest du hierAbonniere unseren Newsletter, um immer über alles großartigen Updates als Erstes informiert zu sein!

Generelle Infos

Gut zu wissen, wie das Wetter wird

Während des Balaton Sound ist das Wetter normalerweise besonders gut: Sonnenschein und Sommerhitze, aber auch Regen und Sturm können auftreten. Es lohnt sich, sich im Voraus über das zu erwartende Wetter zu informieren und dementsprechend Sonnencreme, Badekleidung und alles andere mitzubringen, was du an einem Sommertag brauchen könntest. Nimm auf jeden Fall einen Regenmantel, Gummistiefel und warme Kleidung mit, denn das Festival findet auch bei schlechtem Wetter statt!
Bei extremen Wetterbedingungen beachte bitte unsere offiziellen Informationsplattformen, auf denen wir dich über mögliche Programmänderungen oder in letzter Konsequenz über die Aussetzung von Programmen informieren.

Ich habe ein VIP-Ticket. Was sind die Vorteile?

Separate VIP-Schlange am Eingang.
Zugang zur Terrasse der Hauptbühne, von der aus wir Konzerte und besondere VIP-Services mit einer herrlichen Aussicht genießen können.
Zugang zum unabhängigen VIP-Bereich neben der B-Bühne.
Separater VIP-Strand am Ufer des Balaton.

VIP-Dienste:
– Exklusive Bars und Tresen
– Terrasse mit Blick auf die Bühne.
– Toilette nur für VIP-Gäste.

Was ist mit Essen, Alkohol und Tabak?

Wenn der Nationale Gesundheitsdienst einen Hitzenotfall ausruft, darfst du Wasser, Mineralwasser, Softdrinks oder Energydrinks in einer angemessenen Menge mitbringen, um deinen persönlichen Bedarf zu decken.
In allen anderen Fällen darfst du eine PET-Flasche mit maximal 2,5 Litern Wasser oder Erfrischungsgetränk mitbringen, Energydrinks sind jedoch nicht erlaubt. Du kannst nur leere Plastikkanister mitbringen.
Du kannst Lebensmittel in einer Menge mitbringen, die den Eigenbedarf decken.
Tabakerzeugnisse: Zigaretten max. 20 Päckchen, Zigarren max. 10 Zigarillos, 10 Zigarren (unabhängig von der Größe).
Wenn du das Limit überschreitest, musst du die restlichen Produkte dem Sicherheitsdienst am Eingang übergeben.

Bitte zu Hause lassen

Es ist verboten, Glasgegenstände, Schlag- und Schneidewerkzeuge oder andere Gegenstände mitzubringen, die das körperliche Wohlbefinden anderer auf dem Veranstaltungsgelände gefährden! Drohnen dürfen nur dann in den Veranstaltungsbereich gebracht oder von außen geflogen werden, wenn der Besucher eine vorherige schriftliche Genehmigung von Sziget hat.

Verboten ist auch das Mitbringen von Betäubungsmitteln, Pyrotechnik, Glasgegenständen, Schirmen, Gegenständen oder Werkzeugen, die explosive, giftige oder entflammbare Stoffe enthalten (z. B. mit Gas betriebene Kochgeräte), Schusswaffen, Messern, Butterflymessern, Springmessern, Gassprays, ausziehbaren Schlagstöcken, Metallketten mit einer Länge von mehr als 50 cm, Wurfsternen, Steinschleudern und anderen Gegenständen, die eine besondere Gefahr für die öffentliche Sicherheit darstellen, wie in den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften festgelegt. Solche Gegenstände müssen dem Sicherheitsdienst zur Kontrolle am Eingang übergeben werden.

​Sicherheit @ Balaton Sound

Wir legen besonders Augenmerk auf die Sicherheit der Besucher*innen. An den Eingängen hilft ein Kamera-„Check-in“-System zu erkennen, ob sich jemand unautorisiert Zugang zum Festivalgelände verschaffen will. Für Sicherheit sorgt Security und medizinisches Personal. Außerdem arbeiten wir mit der Polizei und dem Zentrum für Terrorismusbekämpfung zusammen
– Bevor ihr zum Festival aufbrecht, solltet ihr euch die Liste von Gegenständen anschauen, welche zum Festival mitgebracht werden dürfen und welche nicht. Bei der Sicherheitskontrolle am Eingang werden Gegenstände, die nicht mitgebracht werden dürfen, herausgefiltert.
– Achtet darauf einen Lichtbildausweis mitzunehmen. Den braucht ihr um euer Wristband zu bekommen.

What is the check-in process?

You can get your wristbend with your voucher you received from us (the barcode/QR code should be shown to our staff at the Entrance in your mobile wallet, in pdf on your phone or on paper – good quality is a must) via the check-in process at the Main Entrance Ticket Exchange Point.
The check-in will ensure the personalization of the wristbands. Your vouchers (with a barcode/QR code) that you’ve received when purchasing your tickets for Heineken Balaton Sound are not personalized (they do not indicate a name).

What are the opening hours of the Festival & other venues?

Festival Area
Festival area opens: 3 July, 16:00 CET
Festival area closes: 7 July, 08:00 am

Merch – The official Festival Shop
3 July 14:00 – 04:00
4 July 09:00 – 04:00
5 July 09:00 – 04:00
6 July 09:00 – 06:00

VIP Venues
Urban Jungle VIP
3 July 16:00 – 03:00
4 – 6 July 15:00 – 03:00

Oasis VIP
19:00 – 06:00

VIP Sunset Beach
3 July 16:00 – 21:00
4 – 6 July 11:00 – 21:00

Campsites
3 July 10:00 – 7 July 12:00
Early move-in (with move-in ticket) from 2 July 16:00

Foto- und Videoregeln auf dem Festival

Du kannst gerne Fotos vom Balaton Sound Festival zu deiner eigenen Unterhaltung machen. Um Fotos oder Videos von Acts und Programmpunkten zu machen, brauchst Du jedoch eine schriftliche Genehmigung der Organisatoren. Wenn Du im Auftrag eines bestimmten Mediums filmen oder fotografieren und das Material veröffentlichen möchtest, wende Dich bitte an unsere Kollegen im Pressebüro oder kontaktiere sie über press@balatonsound.hu!

Gut zu wissen: Um Balaton Sound unvergesslich zu machen, produzieren wir ständig Ton- und Videoaufnahmen. Eventuell könntest du mit ein bisschen Glück sogar in einer unserer Dokumentationen auftauchen. Deinen Namen werden wir allerdings nur verwenden, wenn Du vorher eine Vereinbarung unterschrieben hast. Bitte beachte jedoch, dass Du keinen Anspruch darauf hast, auf diesem Material zu erscheinen (weitere Informationen findest du in der Policy).

COVID-Bestimmungen

Die Sicherheit unserer Festivalbesucher und Künstler hat für uns oberste Priorität. Nach den geltenden Vorschriften wurden die Maskenpflicht und die Impfbeschränkungen bei Musik- und Tanzveranstaltungen in Ungarn aufgehoben. Wir beobachten die COVID-Situation genau und werden die offiziellen Vorschriften der ungarischen Regierung befolgen.

Es besteht also keine Notwendigkeit, beim Festival eine Maske zu tragen oder einen COVID-Pass vorzuzeigen. Wir empfehlen, Händedesinfektionsmittel mitzubringen und sich häufig die Hände zu waschen 🙂

Die neuesten Bestimmungen findest du hier zum Nachlesen.

Fahrradstellplätze

Die Fahrradstellplätze befinden sich wie immer in der Nähe des Haupteingangs.

Wiederverwendbare Becher

Um den Abfall zu minimieren, wird ein Mehrwegbechersystem auf dem Balaton Sound eingeführt. In diesem Rahmen erwirbst du einen 0,33 l oder 0,5 l Mehrwegbecher für 800 HUF (pro Stück) und ein wiederverwendbares Schnapsglas für 400 HUF, das für den mehrmaligen Konsum verwendet werden kann (natürlich nach der Reinigung). Was kannst du mit deinem Becher machen? Du kannst deinen wiederverwendbaren Becher als Souvenir mit nach Hause nehmen.

Wenn du ihn vorübergehend nicht brauchst, kannst du ihn an den Bars gegen eine Wertmarke eintauschen (0,33 und 0,5 Becher für je 1 Wertmarke, 2 Schnapsbecher für 1 Wertmarke, und nur unbeschädigte und leere Becher sind im Spiel) und wenn du ein Getränk brauchst, kannst du die Wertmarke gegen einen neuen Becher eintauschen.

Wenn du ihn nicht mehr brauchst, kannst du ihn an der Becherrückgabestelle neben dem Ausgang des Festivals gegen 400 HUF eintauschen (unversehrte und leere 0,33 l oder 0,5 l Becher, maximal 2 gleichzeitig). Dieser Betrag wird entweder auf deiner Kreditkarte oder deinem Wristband gutgeschrieben.

Becher aus den Vorjahren können nicht gegen neue Becher umgetauscht werden.

Haustiere auf dem Festival

Neben gesetzlich legalen Diensthunden, Blindenhunden und Polizeihunden dürfen nur Haustiere zum Heineken Balaton Sound Festival mitgebracht werden, die allgemein als zahm gelten und keine Gefahr für das Leben, die Sicherheit und die Gesundheit der Besucher*innen und anderer darstellen. Das ist kostenlos, wenn sie angeleint sind und von den Besitzer*innen begleitet werden. Wir empfehlen jedoch, sie zu Hause zu lassen. Wenn du sie trotzdem mitbringen möchtest, halte dich bitte an die folgenden Bedingungen:

  • das Haustier besitzt einen gültigen Impfpass, der die Tollwutimpfungen des letzten Jahres bescheinigt,
  • das Haustier ist durch eine eindeutige Kennung (sichtbare Tätowierung oder Mikrochip) identifizierbar,
  • das Haustier muss eine Leine, ein Halsband, einen Maulkorb und ein Schild mit der Telefonnummer des Besitzers tragen, unter der der Besitzer während der Veranstaltung erreichbar ist.

Zahlung auf dem Festival

Was ist, wenn mein Wristband verloren geht oder kaputt ist?

Du kannst ein beschädigtes oder verlorenes Wristband und das entsprechende Guthaben vor Ort an den Helpdesks mit deinem PIN-Code sperren, wenn du es zuvor in deinem Festival Account registriert hast.

Aufladen an einer Festipay-Aufladestelle oder einem Aufladeautomaten

Du kannst dein Wristband auf dem Festivalgelände, an den Aufladepunkten oder an Aufladeautomaten mit dem gewünschten Guthaben aufladen. Der Mindestbetrag für das Aufladen beträgt 2.000 HUF, aber es können maximal 390.000 HUF auf einmal aufgeladen werden. Dein Guthaben kann während der Veranstaltung jederzeit wieder neu aufgeladen werden. Du kannst das Armband mit Bargeld oder einer Bankkarte aufladen, in beiden Fällen beträgt die Aufladegebühr 700 HUF.

Wichtige Information: Wenn du die Aufladung vor Ort wählst (entweder per Bargeld oder per Bankkarte über einen Terminal oder eine Aufladestelle), musst du dein Restguthaben bis zum 7. Juli 2024 um 12:00 Uhr an der Festipay-Aufladestelle zurückfordern. Wenn du es nicht zurückforderst, geht das Guthaben verloren.

Wie lautet meine PIN?

Den PIN-Code findest du auf einem kleinen Zettel, der deinem Armband beiliegt. Oder du kannst die letzten 4 Zeichen deiner Ticketnummer verwenden. Wenn du keinen von beiden hast, besuche einen Ticket- oder Festipay-Helpdesk und wir werden dir helfen!

Wie lade ich mein Wristband auf?

Wenn du das Festival bereits betreten hast, kannst du dein Wristband einfach zur App hinzufügen. Dafür brauchst du: eine gültige Bankkarte, die für Online-Zahlungen geeignet ist (nur VISA und Mastercard), Wristband + PIN-Code, deine E-Mail-Adresse.
Um dein Wristband auf dem Festival aufladen zu können, musst du dir die App besorgen. Nachdem du die kostenlose App heruntergeladen hast, befolge die Schritte unter dem Menüpunkt Wristband Upload. Deine Aufladung wird automatisch bei der nächsten Zahlung aktiviert, wenn dein Guthaben zu niedrig ist. Oder du kannst die Aktivierung deiner Aufladung bei der nächsten Zahlung separat beantragen. Dazu musst du die Taste 7 am Terminal drücken.
Du kannst dein Guthaben schon vor dem Festival über die App aufladen, damit du direkt nach dem Eintausch deines Wristbands direkt damit bezahlen kannst.

Die Transaktionsgebühr für das Aufladen des Wristbands beträgt 700 HUF.

Bezahlen mit deinem Wristband

Du kannst dein Wristband an den Festipay-Aufladestellen mit Bargeld, einer Bankkarte oder einem Smartphone mit kontaktloser Bezahlfunktion aufladen.
Oder online über unsere Website oder die App mit deinem Festival Account.
Zum Bezahlen berührst du einfach das Kartenlesegerät mit deinem Wristband.
Wenn du dich für das Aufladen vor Ort (mit Bargeld oder Karte) an den Festipay-Aufladepunkten entscheidest, solltest du den Restbetrag bis zum 7. Juli 12:00 Uhr am Festipay-Kiosk/Helpdesk zurückfordern.

Bezahlen auf dem Festival

Auf dem Festival kannst Getränke, Essen und alle anderen Produkte nur mit unserem bargeldlosen System bezahlen.

Du kannst mit deinem aufgeladenen Armband oder/und deiner kontaktlosen Bankkarte oder/und deinem Smartphone bezahlen.

Bezahlen mit kontaktloser Bankkarte oder Smartphone

Wenn du deine kontaktlose Karte mitnimmst, bist du nur eine Berührung davon entfert, alles auf dem Festival bezahlen zu können! Außerdem kannst du auch mit deinem Smartphone oder einer kontaktlosen Bankkarte bezahlen.

Wie du dein Guthaben überprüfen kannst

Du kannst dein Guthaben und den Verlauf deines Armbands mit deinem Festival-Konto in der Festival-App oder auf der Website überprüfen. Du kannst dein Guthaben auch an einem Festipay-Terminal oder bei einem Verkäufer oder Aufladepunkt überprüfen – frag einfach das Personal.

Wie erhalte ich das Restguthaben auf meinem Wristband zurück?

Wenn du dich für eine Aufladung vor Ort (mit Bargeld oder Karte) an Festipay-Aufladestellen entscheidest, solltest du dein Restguthaben bis zum 7. Juli um 12:00 Uhr, am Festipay-Kiosk/Helpdesk zurückfordern, da es sonst verloren geht.

Wenn du dich für die Aufladung über das Festipay-Konto entscheidest, wird dein Restguthaben automatisch nach dem Festival innerhalb von 30 Tagen als Rückzahlungstransaktion erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf das Bankkonto, das zu der Bankkarte gehört, mit der du aufgeladen hast. Wenn die Bankkarte gesperrt wurde, kann die automatische Erstattung nicht durchgeführt werden. In diesem Fall kümmert sich die Beschwerdeabteilung der OTP Bank um die Rückerstattung, was mehr als 30 Tage dauern kann. Das über das Festival-Konto hochgeladene Guthaben kann nicht in bar oder per Banküberweisung zurückgezahlt werden. Wenn durch den Upload das Guthaben des Festival-Kontos aufgeladen wurde, wird das nicht verbrauchte Guthaben auf das Festival-Konto zurückerstattet. Die Gebühr für die Rückerstattung beträgt 700 HUF, die von dem zurückzugebenden Guthaben abgezogen wird. Ein Guthaben unter 700 HUF kann nicht zurückerstattet werden. Weitere Informationen findest du in dem Festipay User Guide.

Tickets

Wie funktioniert es genau das Ticket in Raten abzubezahlen?

Alle Infos zum Ratenzahlungsplan findest du HIER.

Du möchtest dein Ticket ändern?

Das kannst du nach der Anmeldung ganz einfach in deinem Festival Account machen!

Verkauft ihr auch Nachttickets?

Leider verkaufen wir keine Nachttickets für das Festival. Du solltest aber auch die Partys am Nachmittag und Abend nicht verpassen!

Was ist im Ticketpreis enthalten?

Du kannst deine Tickets sofort in unserem Webshop kaufen. Bitte achte darauf, dass du deine Tickets in unserem Webshop oder bei einem unserer offiziellen Ticketing-Partner kaufst, da wir sonst die Gültigkeit deines Tickets nicht garantieren können.
Beim Online-Kauf deines Tickets (im Webshop) wird zusätzlich zum aktuellen Ticketpreis eine Bearbeitungsgebühr von 5% erhoben. Dies ist eine Verwaltungsgebühr für Online-Ticketkäufe, deren Höhe du in unserem Webshop erfährst. Du kannst deine Tickets auch an den Vor-Ort-Kassen (während der Öffnungszeiten) kaufen, in diesem Fall wird diese Verwaltungsgebühr nicht erhoben.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass der Ticketpreis vor Ort (der Eintrittspreis vor Ort) höher sein kann als der Online-Ticketpreis, daher empfehlen wir dir, dein Ticket in unserem Webshop zu kaufen. So sparst du nicht nur Geld, sondern vermeidest auch, dass es an einem ausverkauften Tag keine Tickets mehr gibt.

Welche Arten von Karten akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren die folgenden Karten: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.

Kann ich meine Tickets erstattet bekommen, umtauschen oder weiterverkaufen?

Generell gilt, dass keine Rückerstattung oder Ticketänderung möglich ist.

Du kannst nicht an der Veranstaltung teilnehmen? Verkaufe dein(e) Ticket(s) 100% sicher über unseren offiziellen Partner Ticketswap, denn unsere Ticke Voucher sind nicht personalisiert, sodass du das Ersatzticket an einen deiner Freunde weitergeben oder verkaufen kannst.

Wo kann ich Tickets kaufen?

Du kannst deine Tickets sofort in unserem Webshop oder am Eingang des Festivals kaufen. Wir empfehlen dir, sie online zu kaufen, da der Eintrittspreis vor Ort höher ist als im Webshop.

Bitte vergewissere dich, dass du deine Tickets in unserem Webshop, bei unserem offiziellen Ticketing-Partner oder bei Ticketswap kaufst, da wir sonst die Gültigkeit deines Tickets nicht garantieren können.

Was ist ein Boarding Pass?

Dein Boarding Pass ist der einfachste und schnellste Weg, um zum Festival zu gelangen. Du musst nicht alle deine Gutscheine und Barcodes für alle im Voraus gekauften Dienstleistungen vorbereiten, du hast nur einen Code. Ihr könnt euren Boarding Pass in eurem Festival Account abrufen.

Was ist der Festival Account? Warum sollte ich einen anlegen?

Es ist der einfachste und sicherste Weg, deine Tickets zu verwalten und sicherzustellen, dass du sie nicht verlierst, bevor das Festival beginnt 🙂 Außerdem kannst du mit Hilfe deines Festival Accounts deine Festival-Checkliste vor deiner Ankunft durchgehen und die Verbindung mit deiner Balaton Sound Mobile App und der Balaton Sound Website viel einfacher gestalten!

Was benötige ich, um ein Festival Account zu erstellen?

Verwende einfach dein Facebook- oder Google-Mail-Konto oder nur deine E-Mail. Du brauchst auch ein Passwort! Klicke hier, um ein Festival Account zu erstellen!

Meine Zahlung wurde abgelehnt. Was kann falsch sein?

Falls der Online-Kauf abgelehnt wurde, vergewissere dich zuerst:

  • ob deine Karte Online-Transaktionen unterstützt,
  • ob der Online-Einkauf nicht vom Kartenanbieter unterbunden wird,
  • ob du über einen ausreichenden Betrag für die Transaktion verfügst und es kein Kauflimit gibt,
  • ob deine Kreditkarte bereits abgelaufen ist.
  • Außerdem kannst du folgende Schritte versuchen:
    1. Bitte wiederhole den Zahlungsvorgang und überprüfe die eingegebenen Daten noch einmal! Tippfehler können passieren.
    2. Sollte die Transaktion fehlschlagen, empfehlen wir dir, eine andere Kreditkarte zu verwenden.
    3. Alternativ kannst du auch versuchen, das Ticket bei unserem Ticketing-Partner zu kaufen.
    4. Sollte die Transaktion weiterhin fehlschlagen, solltest du dich mit deinem Kreditkartenunternehmen in Verbindung setzen. Sie benötigen die folgenden Daten (du findest sie in der Fehlermeldung):
  • Transaktions-ID-Nummer
  • 3-stelliger Fehlercode.

Was muss ich über das Armband wissen?

Du erhältst ein Armband am Eingang des Festivals. Du benötigst ein gültiges Ticket und musst den Check-in-Prozess durchlaufen, um dein Armband zu erhalten. Die Armbänder sind nur gültig, wenn du sie am Handgelenk trägst. Sollten sie beschädigt, verklebt, zerschnitten usw. sein, werden sie als ungültig betrachtet. Armbänder können nicht ersetzt oder auf eine andere Person übertragen werden.

Brauche ich ein Festival Account?

Um ein Ticket zu kaufen, brauchst du keinen Festival Account, aber wir empfehlen es sehr, da es viele Funktionen hat, die dir bei deinem Balaton Sound Erlebnis nützlich sein können.

Ich bin ein SOUNDer mit Beeinträchtigung. Gibt es ein bestimmtes Ticket, das ich kaufen sollte?

Nein, du solltest eines der regulären Ticketarten wählen.

Brauchen Kinder Tickets?

Auch die kleinsten SOUNDers sind beim Balaton Sound willkommen!

Kinder unter 11 Jahren können das Festival kostenlos besuchen, müssen aber ein Kinderarmband tragen. Der Erwachsene, der das Kind begleitet, ist verpflichtet, den Namen des Kindes und seine eigene Telefonnummer auf dem Armband anzugeben. Kinderarmbänder sind bei der Einlasskontrolle erhältlich. Kinder unter 14 Jahren dürfen die Veranstaltung nur in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen betreten und dürfen sich nur in Begleitung eines volljährigen Erwachsenen am Balaton Sound aufhalten.

Wie viele Tickets/Pässe kann ich auf einmal kaufen?

99 🙂

Ich habe keine E-Mail mit meinem Ticket erhalten. Was ist los?

Es kann maximal 24 Stunden dauern, bis der Link ankommt. Falls dies nicht der Fall ist, versuche bitte die folgenden Schritte:

  1. Überprüfen deinen SPAM-/Promotions-Ordner in deiner Mailbox. Dein Aktivierungslink kommt von der folgenden E-Mail-Adresse: ticket@balatonsound.hu
  2. Logge dich in dein Festival-Konto ein, wo du bequem auf deine Tickets zugreifen kannst.
  3. Möglicherweise hast du dich bei deiner E-Mail-Adresse vertippt. Wenn du glaubst, dass dies der Fall ist, schreibe bitte eine E-Mail an die folgende Adresse: ticket@balatonsound.hu

Wie kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?

Du kannst deine Tickets in deinem Festival-Konto ganz einfach an einen anderen Inhaber eines Festival-Kontos übertragen: Gehe einfach in das Menü „Meine Tickets und Armbänder“ und klicke auf „Tickets zum Versenden an einen Freund auswählen“. Wähle das/die übertragbare(n) Ticket(s) aus und füge den Namen und die E-Mail-Adresse deines Freundes hinzu. Der Empfänger erhält eine automatische E-Mail mit einigen Anweisungen. Solange die Tickets nicht gemäß den Anweisungen von deinem Freund angenommen werden, kannst du es dir immer noch anders überlegen und die Übertragung abbrechen. Dies ist der sicherste Weg, um deine Tickets zu verwalten: Wenn du z.B. mehrere Tickets gekauft hast, ist diese Funktion der beste Weg, um sie unter Freunden zu verteilen.

Wenn du deine Tickets sicher verkaufen möchtest, empfehlen wir dir, Ticketswap zu verwenden.

Camping Info

Wie kann ich mein Camping/ Unterkunftsticket einlösen?

Alle Tickets und Pässe können am Haupteingang in Wristbands umgetauscht werden. Wichtig: Wenn du zum Wohnwagen-Campingplatz kommst, kannst du dein Campingticket auf dem Festivalparkplatz in der Szent István Straße entwerten.

Feuer / Gas / Lagerfeuer / Herd

Bitte beachte, dass es auf dem gesamten Festivalgelände strengstens verboten ist, Lagerfeuer zu entzünden! Es ist auch verboten, Gasflaschen mitzubringen. Vor Ort haben wir ausreichend Verpflegungsmöglichkeiten für dich.

Kann ich Essen, Getränke und Tabak mitbringen?

Du darfst keine alkoholischen Getränke mit auf das Festivalgelände mitnehmen. Du kannst eine PET-Flasche mit maximal 2,5 Litern Wasser  oder einem anderen alkoholfreien Getränk mitbringen. Du kannst auch leere Plastikkanister mitbringen. Du kannst Lebensmittel oder Tabakwaren in Kleinstmengen mitbringen. (Bei Tabakwaren gilt als „Kleinstmenge“ mehr als 2 Stangen (20 Schachteln) Zigaretten, 10 Schachteln Snus, 10 Schachteln Zigarillos und 10 Zigarren (unabhängig von der Größe).

Ich habe etwas von meiner Campingausrüstung zu Hause vergessen

Du hast etwas zu Hause vergessen? Dann halte Ausschau nach dem Anbieter von Campingzubehör an der Szent István Straße neben dem Basiscamping. Du kannst dort ein Zelt, einen Schlafsack, ein Kissen und viele andere nützliche Dinge kaufen.

Was für Campingregeln gelten?

Alle Regeln findest du, wenn du hier klickst.

Öffnungszeiten Camping

Öffnungszeiten des Campingplatzes: 2. Juli, 14:00 Uhr – 7. Juli, 12:00 Uhr.

Gibt es neben dem normalen Camping noch andere Unterkunftsmöglichkeiten?

Das Heineken Balaton Sound hat mehrere zusätzliche Unterkunftsmöglichkeiten. Fest installierte Zelte und Unterkunftspakete sind ebenfalls erhältlich. Überprüfe im Webshop ihre Verfügbarkeit! Wichtig: In unseren Unterkunftsoptionen ist das Campingticket nicht enthalten, du musst es separat kaufen. Auch in Zamárdi gibt es eine Vielzahl von Unterkünften.

Ich habe ein Ticket für Lakeside Camping. Was soll ich tun?

Aus technischen Gründen haben wir das Soundville- und das Lakeside-Camping zusammengelegt. Wenn du ein Ticket für den Lakeside-Campingplatz hast, gilt es auch für den Soundville-Campingplatz, der alle Einrichtungen des Lakeside-Campingplatzes bietet. Du kannst auch die Preisdifferenz zwischen den beiden Campingplätzen zurückfordern. Diesbezüglich haben wir eine persönliche Benachrichtigung per E-Mail an alle Betroffenen geschickt. Wenn du sie nicht erhalten hast, wende dich bitte an den Kundenservice.

Reise Informationen

Ich möchte mit dem Zug anreisen

Es gibt mehrere Züge von den Budapester Bahnhöfen nach Zamárdi. Vom Bahnhof aus kannst du das Festivalgelände in ca. 20 Minuten zu Fuß erreichen, aber du kannst auch mit dem Taxi kommen.

Wie komme ich mit dem Fahrrad oder dem Roller zum Balaton Sound?

Ihr könnt gerne mit dem Fahrrad oder dem Roller zum Festival anreisen oder Fahrrad/Roller im Auto oder im Zug mitnehmen oder euch auch welche leihen, um vor Ort mobil zu sein. Das ist sogar die einfachste und auch umweltfreundlichste Art zum Balaton Sound zu kommen und du kannst es sogar sicher in der kostenlosen Fahrradaufbewahrung neben dem Haupteingang abschließen (Fahrräder und Roller sind auf dem Festivalgelände nicht erlaubt). 

Parken auf dem Festival

In den Straßen rund um das Festival ist das Parken nicht erlaubt. Auf den meisten Parkplätzen musst du bezahlen, aber es gibt auch kostenlose und kostenpflichtige Parkplätze in der Nähe des Festivals, in der Festival-Parkzone auf der Südseite der Szent István Straße. Wenn du in Zamárdi wohnst und mit dem Auto anreist, lass das Auto bitte auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz deiner Unterkunft stehen.

Wie komme ich mit dem Taxi zum Balaton Sound?

Unser offizieller Taxipartner ist Főtaxi. Die Taxistation befindet sich zwischen dem Bahnhof und der Kecskeméti Straße. Du kannst auch lokale Taxifahrer*innen vor Ort finden. Achte darauf, dass du nur in ein Taxi mit dem offiziellen Balaton Sound Taxi-Aufkleber steigst.

Wie komme ich zum Balaton Sound?

Das Festival kann mit dem Auto, dem Zug, dem Bus und dem Taxi erreicht werden, sowie mit unserem Transferservice, der auf der Website detailliert beschrieben ist.

Services auf dem Festival

Wo kann ich mein Handy aufladen?

LIFESAVER erwartet dich an zwei Standorten mit jeder Menge Powerbanks, die du so oft du willst gegen neue, geladene eintauschen kannst!

Kundenservice

Der Kundenservice befindet sich neben dem Haupteingang, außerhalb des Festivalgeländes, zusammen mit dem Fundbüro. Während des Festivals kannst du uns auch online über unsere Kundenservice-E-Mail-Adressen kontaktieren.

Tabakladen

Neben dem Haupteingang gibt es auf dem Festivalgelände einen National Tobacco Shop.

Geldwechsel und Geldautomat

Denke daran, dass du hier nicht mit Bargeld bezahlen kannst. Geldwechselstationen und Geldautomaten befinden sich neben dem Haupteingang auf dem Festivalgelände.

Schließfächer & Stauräume

Willst du deine Sachen für eine stressfreie Party einschließen? Lass deine Sachen in den Schließfächern und Stauräumen! Auf dem Festivalgelände betreiben wir eine Gepäckaufbewahrung neben dem Haupteingang.

Wo kann man essen und was ist mit Lebensmittelunverträglichkeiten?

Wir haben viele Möglichkeiten, wo man essen kann. Es gibt 3 Foodcourts und viele Hotdog- und Pizzastände vor Ort und auch einen ALDI Grill. Wenn es um bestimmte Ernährungsweisen geht, sind wir bestens vorbereitet (vegetarisches, veganes, glutenfreies, laktosefreies, zuckerfreies oder sojafreies Essen, sowie Alternativen zu rotem Fleisch sind verfügbar).

Offizielle Merchandise Produkte

Es gibt einen offiziellen Merchandise Shop auf dem Festivalgelände bei dem jede Menge coole Artikel auf dich warten.

Wo kann man außerhalb des Festivals essen?

Beginne deinen Tag mit einem Milchkaffee oder einem Croissant in den besten Cafés und Restaurants vor Ort! Finde die coolen Heineken Balaton Sound Sonderangebote in diesen Lokalen.
Faya Bakery, Balázs Bisztró, Parti Fagyizó, Pizza Pazza, PartOn Bistro, Rozmaring és Tipli Büfé

Cashless payment at the festival

Ticketrückerstattung

Bekomme ich Rückerstattung, wenn ich nicht am Festival teilnehmen kann?

Im Allgemeinen gibt es bei uns keine Rückerstattung oder Ticketänderung. In bestimmten Fällen (z. B. bei einer Stornierung aufgrund höherer Gewalt) kann jedoch eine vollständige Rückerstattung (exkl. 3% Bearbeitungsgebühr) erfolgen. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Du kannst nicht am Festival teilnehmen? Verkaufe dein(e) Ticket(s) 100% sicher über unseren offiziellen Partner Ticketswap. Da unsere Tickets nicht personalisiert sind, kannst du dein Ticket an einen Freund oder eine Freundin weitergeben oder es verkaufen.

Wie kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?

Du kannst deine Tickets in deinem Festival Account ganz einfach auf eine(n) andere(n) Inhaber*in eines Festival Accounts übertragen: Gehe einfach zum Menü „Meine Tickets und Wristbands“ und klicke auf „Tickets zum Versenden an einen Freund auswählen“. Wähle das/die übertragbare(n) Ticket(s) aus und füge den Namen und die E-Mail-Adresse deines Freundes/ deiner Freundin hinzu. Der Empfänger/ Die Empfängerin erhält eine automatische E-Mail mit einigen Anweisungen. Solange die Tickets nicht von deinem Freund/ deiner Freundin gemäß den Anweisungen angenommen werden, kannst du es dir immer noch anders überlegen und die Übertragung stornieren. Dies ist die sicherste Art, deine Tickets zu verwalten: Wenn du zum Beispiel mehrere Tickets gekauft hast, ist diese Funktion die beste Möglichkeit, sie auf deine Freund*nnen zu verteilen. Falls du dein Ticket nicht finden kannst, logge dich aus deinem Account aus und melde dich erneut an. Wenn du deine Tickets sicher verkaufen möchtest, empfehlen wir dir, Ticketswap zu nutzen.

Unsere großartigen Sponsoren!