Heineken Balaton Sound 2024

Kedy sa uskutoční Balaton Sound Festival 2024 ?

Heineken Balaton Sound Festival 2024 sa bude konať od 3. do 6. júla 2024. Prvý deň je streda a posledný je sobota (párty sa končí v nedeľu ráno).

Môžem si kúpiť vstupenku a doplnky na Balaton Sound Festival 2024?

Internetový obchod je otvorený, získajte teraz 4-dňovú, 3-dňovú alebo dennú vstupenku! K dispozícii sú aj VIP vstupenky a upgrady, kempingy, ubytovanie a hotelové ponuky. Pozrite si ich všetky tu.

Kto bude vystupovať na Balaton Sounde 2024?

Marshmello, Paul Kalkbrenner, Timmy Trumpet, James Hype, Purple Disco Machine, Lost Frequencies, Will Sparks, John Newman, Nico Moreno, Nervo, Ben Nicky, Switch Disco a mnohí ďalší.

Pozrite si ich tu. Chcete byť prvý, kto sa dozvie, keď do tohto úžasného zoznamu pridáme nových umelcov? Prihláste sa na odber nášho newslettera tu!

Useful info

Good to know about the weather

During Balaton Sound, the weather is usually particularly good: sunshine and summer heat, but rain and storm can also occur. It is worth finding out about the expected weather in advance, and accordingly bring sunscreen, swimwear, and anything else you might need on a summer day. Be sure to bring a raincoat, rubber boots and warm clothes, because the festival will be held even in bad weather!
In case of extreme weather, please pay attention to our official information platforms, where we will inform you about possible program changes or, in the last resort, the suspension of programs.

I’ve got a VIP ticket. What are the benefits?

Separate VIP lane at the entrance.
Entrance to the terrace of the Main Stage, from where we can enjoy concerts and special VIP services with a magnificent view.
Entry to the independent VIP area next to the B stage.
Separated VIP beach on the shore of Balaton.

VIP services:
– Exclusive bars and counters
– Terrace with a view of the stage.
– Toilet just for VIP guests.

What about food, alcohol and tobacco?

Should the National Public Health and Medical Officer Service declare a heat emergency, you may bring water, mineral water soft drink or energy drink in a reasonable quantity necessary to satisfy their own personal needs.
In all other cases, you can bring one PET bottle containing a maximum of 2.5 litres of bottled water or soft drink, however energy drink is not allowed. You can only bring empty plastic jugs.
You can bring in food in a non-consumptional quantity.
Tobacco products: cigarettes max. 20 packs, cigars max. 10 cigarillos, 10 cigars (regardless of size).
If you exceed the limit the remaining products should be handed over to the security service for at the entrance.

Please leave at home

It is forbidden to bring glass objects, hitting and cutting tools or any other object that threatens the physical well-being of others within the venue! Drones can only be brought into the Event area or flown from outside if the visitor has the prior written permission of Sziget.

It is also forbidden to bring in narcotics, pyrotechnic devices, glass objects, umbrellas, objects or tools containing explosive, poisonous or flammable materials (e.g. cooking utensils operated by gas), firearms, knives, butterfly knives, switchblades, gas sprays, expandable batons, metal chains over 50 cm in length, throwing stars, slingshots and other items posing a special threat to public safety as defined in relevant laws and regulations. Such products must be handed over to the security service for inspection at the entrance.

​Safety @ Balaton Sound

We pay special attention to the safety of visitors.
At the entrances, a camera ‚check-in‘ system helps to recognize if not the authorized user wants to enter with the issued wristband. Safe entertainment is provided by security and medical staff, and we work with the police and the Counter-Terrorism Centre.
– Before leaving, you should review the list of items that can and cannot be brought to the festival. At the security check at the entrance, objects that cannot be brought in will be filtered out for your safety.
– Be sure that you have a photo ID with you while entering, you will need this to receive your wristband.

Čo obnáša vstupný proces?

Náramok na ruku dostanete výmenou za voucher, ktorý ste od nás dostali (čiarový kód/QR kód by sa mal ukázať našim pracovníkom pri Vstupe v mobilnej peňaženke, v pdf na telefóne alebo na papieri – dobrá kvalita je nevyhnutnosťou) cez šek – prebieha na Výmennom mieste hlavného vchodu.
Check-in zabezpečí personalizáciu náramkov. Vaše vouchery (s čiarovým kódom/QR kódom), ktoré ste dostali pri kúpe vstupeniek na Heineken Balaton Sound, nie sú personalizované (neuvádzajú meno).

Aké sú otváracie hodiny festivalu a iných priestorov?

Festivalový areál
Festivalový areál sa otvára: 3. júla o 16:00 SEČ
Festivalový areál sa uzatvára: 7. júla, 08:00

Merch – Oficiálny Festival Shop
3 July 14:00 – 04:00
4 July 09:00 – 04:00
5 July 09:00 – 04:00
6 July 09:00 – 06:00

VIP Priestory

Urban Jungle VIP
3 July 16:00 – 03:00
4 – 6 July 15:00 – 03:00

Oasis VIP
19:00 – 06:00

VIP Sunset Beach
3 July 16:00 – 21:00
4 – 6 July 11:00 – 21:00

Campingy
3 July 10:00 – 7 July 12:00
Skoré nasťahovanie (s lístkom na nasťahovanie) z 2 July 16:00

Foto a video pravidlá na festivale

Môžete si nafotiť Balaton Sound Festival pre vlastnú zábavu, avšak na fotenie alebo video z vystúpení a programov budete potrebovať písomný súhlas organizátorov. Ak natáčate alebo fotíte v mene určitého média a chcete ich zverejniť, poraďte sa s našimi kolegami v tlačovej kancelárii alebo ich kontaktujte na press@balatonsound.hu!

Užitočné informácie: Aby bol Balaton Sound nezabudnuteľný, neustále vytvárame zvukové a obrazové záznamy. Môžete mať šťastie a objaviť sa na niektorých z týchto nezničiteľných dokumentov, ale vaše meno použijeme iba vtedy, ak podpíšete zmluvu o. Upozorňujeme však, že nemusíte mať žiadne nároky na zobrazovanie v týchto materiáloch (viac informácií v Zásadách).

COVID inštrukcie

Bezpečnosť návštevníkov festivalu a umelcov je pre nás najvyššou prioritou. Podľa súčasných predpisov bola v Maďarsku zrušená povinnosť nosenia rúška a obmedzenia očkovania na hudobných a tanečných podujatiach. Situáciu COVID pozorne sledujeme a budeme sa riadiť oficiálnymi nariadeniami maďarskej vlády.

Na festivale teda nie je potrebné nosiť masku ani sa preukazovať COVID green pass. Odporúčame mať so sebou dezinfekciu na ruky a často si umývať ruky 🙂

Tu si môžete pozrieť najnovšie predpisy.

Úschovňa bicyklov

Úschovňu bicyklov nájdete v blízkosti hlavného vchodu.

Opakovane použiteľné poháre

S cieľom minimalizovať odpad je v Balaton Sound implementovaný systém opakovane použiteľných pohárov. V rámci toho si zakúpite 0,33 l alebo 0,5 l opakovane použiteľný pohár za 800 HUF (za každý) a opakovane použiteľný pohár za 400 HUF, ktorý je možné použiť na viacnásobnú spotrebu (offc po vyčistení). Čo môžete robiť so svojim pohárom? Svoj opakovane použiteľný pohár si môžete odniesť domov ako suvenír.
Ak ho dočasne nepotrebujete, môžete ho vymeniť za žetón (0,33 a 0,5 pohára za 1 žetón, 2 výstrely za 1 žetón a v hre sú len nepoškodené a prázdne poháre) na bary a ak sa potrebujete napiť, žetón môžete vymeniť za nový pohár.
Ak ho už nepotrebujete, môžete si ho vymeniť za 400 HUF na mieste vracania pohárov pri východe z festivalu (nepoškodené a prázdne poháre 0,33 l alebo 0,5 l, max. 2 súčasne. Táto suma budú pripísané na vašu kreditnú kartu alebo váš náramok.

Poháre z minulých ročníkov nie je možné vymeniť za nové.

Pets at the festival

Okrem služobných psov, ako sú definované zákonom, vodiacich psov a policajných psov, môžu byť na Heineken Balaton Sound Festival privezené iba domáce zvieratá, ktoré sú všeobecne považované za krotké a nepredstavujúce žiadne riziko pre život, bezpečnosť a zdravie návštevníkov a iných. Je to zadarmo, keď sú na vodítku a v sprievode ich majiteľa. Odporúčame však nechať ich doma. Ak si ho predsa len chcete priniesť, pripravte sa na nasledujúce podmienky:

  • domáce zviera má platný očkovací preukaz potvrdzujúci očkovanie proti besnote za posledný rok,
  • domáce zviera je identifikovateľné pomocou jedinečného identifikátora (viditeľné tetovanie alebo mikročip),
  • domáce zviera má mať na sebe vodítko, obojok, náhubok a štítok s telefónnym číslom majiteľa, pričom majiteľ je na tomto čísle počas akcie zastihnuteľný.

Payment at the festival

Dobíjanie kreditu na Festipay dobíjacích bodoch alebo dobíjacích automatoch.

Svoj náramok môžete dobiť požadovaným zostatkom na mieste festivalu, na dobíjacích miestach alebo z dobíjacích automatov. Minimálna suma dobitia je 2 000 HUF, ale naraz možno dobiť maximálne 390 000 HUF. Váš zostatok je možné kedykoľvek počas podujatia opäť doplniť. Náramok môžete dobiť hotovosťou alebo bankovou kartou, v oboch prípadoch je poplatok za dobitie 700 HUF.

Dôležité informácie: ak si zvolíte toto dobíjanie na mieste (buď v hotovosti alebo bankovou kartou cez terminál alebo dobíjacie miesto), musíte si zvyšný zostatok uplatniť na dobíjacom mieste Festipay do júla do 12:00 7, 2024. Ak si ho nenárokujete späť, zostatok na ňom sa stratí.

Ako dobiť náramok?

Ak ste už vstúpili na festival, svoj náramok jednoducho pridáte do aplikácie. K tomu potrebujete: platnú bankovú kartu vhodnú na online platby (iba VISA a Mastercard), náramok + PIN kód, vašu e-mailovú adresu.
Aby ste si mohli jednoducho dobiť náramok na festivale, stiahnite si aplikáciu. Po stiahnutí bezplatnej aplikácie postupujte podľa krokov v položke ponuky Wristband Upload. Vaše dobitie sa automaticky aktivuje pri ďalšej platbe, keď bude váš zostatok príliš nízky. Alebo môžete samostatne požiadať o aktiváciu vášho dobitia pri ďalšej platbe. Na to musia stlačiť tlačidlo 7 na termináli.
Cez mobilnú aplikáciu si môžete dobiť zostatok aj pred festivalom, takže s ňou môžete platiť ihneď po výmene náramku.

Transakčný poplatok za dobitie náramku je 700 HUF.

Platenie na festivale

Na festivale môžete platiť iba za nápoje, jedlo a akýkoľvek iný produkt prostredníctvom nášho bezhotovostného systému.
Môžete platiť nabitým náramkom alebo/a bezkontaktnou bankovou kartou alebo/a smartfónom.

Plaťte bezkontaktnou bankovou kartou alebo smartfónom

Prineste si so sebou bezkontaktnú kartu a buďte na jeden dotyk od platenia za všetko na festivale! Okrem toho môžete platiť smartfónom alebo bezkontaktnou bankovou kartou.

Ako skontrolovať zostatok

Svoj zostatok si môžete skontrolovať v aplikácii/webovej stránke Balaton Sound vo svojom Festivalovom účte.

Ako získať zostatok z môjho náramku?

Ak si zvolíte dobitie na mieste (buď hotovosťou alebo kartou) na Festipay Top-up bodoch , mali by ste si zostatok uplatniť späť v kiosku/helpdesku Festipay do 7. júla do 12:00, inak bude nevratný.

Ak si zvolíte dobíjanie cez Festivalový účet, váš zostatok bude automaticky vrátený ako vrátená transakcia po festivale do 30 dní. Peniaze budú vrátené na bankový účet, ktorý patrí k bankovej karte použitej na dobitie. Ak bola platobná karta zablokovaná, automatické vrátenie peňazí nie je možné uskutočniť. V takom prípade reklamačné oddelenie OTP Banky vykoná vrátenie peňazí, čo môže trvať aj viac ako 30 dní. Zostatok nahratý cez Festivalový účet nie je možné splatiť v hotovosti ani bankovým prevodom. Ak bol nahraním zostatok na Festivalovom účte zúčtovaný, nevyužitý zostatok bude vrátený na Festivalový účet. Poplatok za vrátenie peňazí je 700 HUF, ktorý sa odpočítava zo zostatku, ktorý sa má vrátiť. Akékoľvek zostatky nižšie ako 700 HUF nie je možné vrátiť. Viac informácií si môžete prečítať v užívateľskej príručke Festipay

Vstupenky

How does the instalment plan work exactly?

All the info on instalment plan might be found HERE.

Want to change your ticket?

You can easily do that in your Festival Account after registration!

Do you sell night tickets?

Unfortunately, we don’t sell night tickets for the festival. You shouldn’t miss the afternoon and evening parties either!

Čo je obsiahnuté v cene lístka?

Vstupenky si môžete ihneď zakúpiť v našom internetovom obchode. Uistite sa, že ste si lístky kúpili v našom internetovom obchode alebo u niektorého z našich oficiálnych partnerov pre predaj vstupeniek, inak nemôžeme zaručiť platnosť vašej vstupenky.
Pri kúpe vstupenky online (v internetovom obchode) sa k aktuálnej cene vstupenky účtuje manipulačný poplatok vo výške 5 %. Ide o administratívny poplatok za online nákup vstupeniek, ktorého výšku zistíte v našom internetovom obchode. Vstupenky si môžete zakúpiť v pokladniach na mieste (počas otváracích hodín), v takom prípade vám tento administratívny poplatok nebude účtovaný.
Je však dôležité si uvedomiť, že cena vstupeniek na mieste (cena vstupného na mieste) môže byť vyššia ako cena vstupeniek online, preto vám odporúčame zakúpiť si vstupenku v našom internetovom obchode. To vám nielen ušetrí peniaze, ale tiež sa môžete vyhnúť situácii, keď nie sú k dispozícii žiadne vstupenky (vo vypredanom dni).

Aké karty akceptujete?

Akceptujeme tieto karty: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.

Môžem zakúpenú vstupenku vrátiť, vymeniť, prípadne ďalej predať?

Vo všeobecnosti platí zásada nevracania peňazí/zmeny lístka.

Nemôžete sa zúčastniť eventu? Predajte svoje vstupenky 100% bezpečne prostredníctvom nášho oficiálneho partnera Ticketswap, pretože naše vouchery na vstupenky nie sú personalizované, takže náhradný lístok môžete dať niekomu zo svojich priateľov alebo ho predať.

Kde si môžem kúpiť vstupenky?

You can buy your tickets right away in our webshop or at the Festival Entrance. We highly recommend to get it online, as the on-site gate price is higher than at the webshop.

Please make sure you buy tickets from our webshop or from our official ticketing partner, or on Ticketswap, otherwise we cannot guarantee the validity of your ticket.

Čo je to palubný lístok?

Získanie palubného lístka bude najjednoduchším a najrýchlejším spôsobom vstupu na festival. Nemusíte si pripravovať všetky svoje vouchery a čiarové kódy na všetky predkúpené služby, budete mať len jeden kód. Svoj palubný lístok môžete získať vo svojom Festivalovom účte.

Čo je to festivalový účet? Prečo by som ho mal mať?

Je to najjednoduchší a najbezpečnejší spôsob, ako spravovať svoje vstupenky a zabezpečiť, aby ste ich nestratili pred začiatkom festivalu 🙂 Navyše si pomocou svojho festivalového účtu môžete pred príchodom prejsť svoj festivalový kontrolný zoznam a spojiť sa so svojou Mobilnou aplikáciou Balaton Sound a webovou stránkou Balaton Sound oveľa jednoduchšie!

Čo potrebujem na vytvorenie účtu?

Stačí použiť svoj e-mailový účet na Facebooku alebo Google alebo len svoj e-mail. Budete tiež potrebovať heslo! Kliknite sem a vytvorte si festivalový účet!

Moja platba bola odmietnutá. Čo môže byť zlé?

In case the online purchase was declined first make sure:

  • your card is supported for online transactions,
  • online purchase is not prohibited by the card provider,
  • you have the sufficient amount for the transaction and there is no purchase limit,
  • your credit card has not expired.
  • You can also try the following steps:
    1. Please retry the payment process and double-check the data you have entered! Typos can happen.
    2. In case of a transaction failure, we recommend to try using an alternative credit card.
    3. Alternatively you can try purchasing the ticket from our Ticketing partner
    4. Should the transaction continue to fail you might want to get in touch with your credit card company. They will need the following data (you can find them in the error message):
  • transaction ID number
  • 3-digit error code.

Čo by som mal vedieť o náramku?

Pri vstupe na festival dostanete náramok. Ak chcete získať náramok, musíte mať platný lístok a prejsť procesom registrácie. Náramky sú platné len v prípade, že ich budete nosiť na zápästí a v prípade poškodenia, zlepenia, prerezania a pod. budú považované za neplatné. Náramok nie je možné vymeniť ani preniesť na inú osobu.

Viac informácií nájdete vo VOP.

Potrebujem festivalový účet?

Ak si chcete kúpiť lístok, nepotrebujete mať festivalový účet, ale vrelo ho odporúčame, pretože má veľa funkcií, ktoré môžu byť užitočné pri vašom zážitku z Balaton Soundu.

Som SOUNDER so zdravotným postihnutím. Mám si kúpiť nejaký konkrétny lístok?

Nie, mali by ste si vybrať z bežných typov lístkov

Potrebujú deti lístok?

Na Balaton Sounde sú vítaní aj najmenší SOUNDáci!

Deti do 11 rokov môžu festival navštíviť bezplatne, sú však povinné nosiť detský náramok. Dospelá osoba, ktorá dieťa sprevádza, je povinná uviesť na náramku meno dieťaťa a svoje telefónne číslo. Počas prihlasovacieho procesu sú k dispozícii detské náramky. Deti mladšie ako 14 rokov sa môžu zúčastniť Podujatia len v sprievode dospelej osoby, ktorá plne ovláda svoje schopnosti, a môžu zostať v Balaton Sound len v sprievode dospelej osoby, ktorá plne ovláda svoje schopnosti.

Koľko lístkov / vstupeniek si môžem kúpiť naraz?

99 🙂

Neprišiel mi e-mail s lístkom. Čo je zle?

Doručenie odkazu môže trvať maximálne 24 hodín, v prípade, že sa tak nestalo, skúste nasledujúce kroky:

  1. Skontrolujte priečinok SPAM/propagácie vo svojej poštovej schránke. Váš aktivačný odkaz príde z nasledujúcej e-mailovej adresy: ticket@balatonsound.hu
  2. Prihláste sa do svojho Festivalového účtu, kde máte jednoduchý prístup k svojim vstupenkám.
  3. Možno ste zle zadali svoju e-mailovú adresu. Ak si myslíte, že je to tak, napíšte e-mail na nasledujúcu adresu: ticket@balatonsound.hu

Ako prevediem vstupenky na niekoho iného?

Svoje vstupenky môžete ľahko previesť na iného majiteľa festivalového účtu na svojom festivalovom účte: jednoducho choďte do ponuky „Moje vstupenky a náramky“ a kliknite na „Vybrať vstupenky na odoslanie priateľovi“. Vyberte prenosné lístky a pridajte meno a e-mailovú adresu svojho priateľa. Príjemca dostane automatický e-mail s niekoľkými pokynmi. Pokiaľ váš priateľ neprijme vstupenky podľa pokynov, môžete si to rozmyslieť a prevod zrušiť. Toto je najbezpečnejší spôsob správy lístkov: napríklad ak ste si kúpili niekoľko lístkov, táto funkcia je najlepší spôsob, ako ich rozdeliť medzi svojich priateľov.Ak chcete bezpečne predať svoje vstupenky, odporúčame vám použiť Ticketwap.

Kemping info

How to validate your camping/accommodation ticket?

All tickets and passes (vouchers) can be exchanged for wristbands at the Main Entrance. Important: if you come to the caravan campsite, you can validate your camping ticket at the festival parking zone on Szent István street.

​Fire / Gas / Campfire / Stove

Please keep in mind that it is strictly forbidden to light campfires at the entire festival area! It is also forbidden to bring in gas-cylinders. We have plenty food options available for you on-site.

Can I bring in food & drinks & tobacco?

You cannot bring alcoholic beverages into the festival. You can bring one PET bottle containing a maximum of 2.5 litres of bottled water or another non-alcoholic beverage. You can bring empty plastic jugs too. You can bring food or tobacco under retail quantities. (Regard to tobacco products, “retail quantity” exceeds 2 cartons (20 boxes) of cigarettes, 10 boxes of snuss, 10 boxes of cigarillos and 10 cigars (regardless of size).

I forgot something home from my camping set

You left something at home? Then look for the camping accessories vendor at the Szent István road next to the basic camping. You can get a tent, sleeping bag, pillow and many other useful essentials.

What are the camping rules?

All rules can be found by clicking here.

Camping opening times

Campsite opening hours: July 2, 2:00 p.m. – July 7, 12:00 p.m.

Are there any extra accommodation option besides regular camping? ​

Heineken Balaton Sound has several extra accommodation options. Installed tents and accommodation packages are also available, check the webshop for their availability! Important: our accommodation options don’t include the camping ticket, you must purchase it separately. In addition, Zamárdi also offers plenty of accommodation.

I have a ticket for Lakeside Camping. What sould I do?

Due to technical reasons, we have merged the Soundville and Lakeside Campings. If you have ticket to the Lakeside Camping, it will be valid for the Soundville Camping, offering all the Lakeside facilities. You can also reclaim the price difference between the two campsites. Regarding this, we sent a personal notification via email to all concerned, if you did not receive it, please contact Customer Service.

Travel information

I want to arrive by train

There are several trains from Budapest railway stations to Zamárdi. From the train station, the festival area can be reached with approx. a 20-minute walk, but you can also come from the station by taxi.

How to get to Balaton Sound by bike or scooter?

If you can, bike or scooter to the festival, or bring it with you on the train/car, maybe rent one and you’ll be free as a bird. This is the easiest and, by the way, the greenest way to get to us, and you can even lock it up safely at the free bicycle storage next to the Main Entrance (bicycles and scooters are not allowed in the festival area).

Parking at the Festival

Parking is not allowed in the streets around the festival. You have to pay in most parking lots, however, free and paid parking is also available near the festival, at the festival parking zone, on the south side of Szent István street. If you are staying in Zamárdi and arriving by car, please leave the car in the designated parking lot of your accommodation.

How to get to Balaton Sound by taxi?

Our official taxi parter is Főtaxi, their taxi stop is located between the Station and Kecskeméti Street. You can also find local taxi drivers on-site. Pay attention to only get into a taxi with the official Balaton Sound taxi sticker.

​How to get to Balaton Sound?

The festival can be reached by car, train, bus and taxi, as well as with our transfer service, which is detailed on the website.

Služby na festivale

Where to charge my phone?

LIFESAVER is waiting for you at two locations with plenty of power banks, which you can exchange for a new, charged one as many times as you want!

Customer Service

Customer Service is located next to the Main Entrance, outside the festival area together with the Lost and Found. You can also contact us online via our customer service e-mail adresses during the festival.

Tobacco shop

Next to the Main Entrance, there is a National Tobacco Shop inside the festival area.

Money exchange and ATM

Remember, you cannot pay with cash here. Currency exchange and ATM are located next to the Main Entrance within the festival area.

Lockers & Storages

Wanna lock your things to a hassle-free party? Leave your stuff in the lockers and storages! Within the festival area, we operate a luggage storage facility next to the Main Entrance.

Kde sa stravovať a čo ak mám potravinovú intoleranciu?

Máte veľa možností, kde sa najesť. Na mieste sú 3 foodcourty a mnoho stánkov s hot-dogmi a pizzou a tiež gril ALDI. Pokiaľ ide o stravu, sme plne pripravení na vegetariánske, vegánske, bezlepkové, bezlaktózové, bez cukru, bez sóje, bez červeného mäsa.

Official Merchandise Products

There is an Official Merchandise Shop at the festival area and a lot of cool items are waiting for you.

Kde jesť mimo Festivalu?

Začnite svoj deň s latte alebo croissantom v najlepších miestnych kaviarňach a reštauráciách! Nájdite skvelé špeciálne ponuky Heineken Balaton Sound v týchto miestnych podnikoch.
Faya Bakery, Balázs Bisztró, Parti Fagyizó, Pizza Pazza, PartOn Bistro, Rozmaring és Tipli Büfé

Cashless payment at the festival

Getting a refund

Can I get a refund if I cannot participate in the Festival?

Generally speaking, we have a no-refund/ticket change policy. However, in certain cases (e.g. cancellation due to a Force Majeure event) a full refund may (excl. 3% processing fee) apply. Check here our GTC for further information. Not able to join the event? Sell your ticket(s) 100% safe via our official partner Ticketswap. As our ticket vouchers are not personalized you can feel free to give the spare ticket to one of your friends or sell them.

How do I transfer my ticket to someone else?

You can easily transfer your tickets to another Festival Account holder in your Festival Account: just go to the “My tickets and wristbands” menu and click “Select tickets to send to a friend”. Select the transferable ticket(s) and add the name and email address of your friend. The recipient will get an automatic email with some instructions. Until the tickets are not accepted by your friend as per the instructions, you can still change your mind and cancel the transfer. This is the safest way to manage your tickets: for example, if you bought several tickets, this function is the best way to distribute them among your friends. In case you can’t find your ticket, log out of your account and log in again. If you want to safely sell your tickets, we recommend to use Ticketswap.

naši skvelí sponzori