Heineken Balaton Sound 2024

Kdy se bude konat festival Balaton Sound 2024?

Heineken Balaton Sound se odehraje 3.-6. července 2024. Prvním dnem je středa a posledním sobota (Partykončí v neděli ráno).

Mohu si koupit vstupenky a festivalové doplňky na Balaton Sound 2024?

Webový obchod je otevřen, pořiďte si čtyřdenní, třídenní nebo jednodenní vstupenku již nyní! K dispozici jsou také VIP vstupenky a upgrady, kempy, ubytování a hotelové nabídky. Všechny si je můžete prohlédnout zde.

Kdo bude vystupovat na festivalu Balaton Sound 2024?

Marshmello, Paul Kalkbrenner, Timmy Trumpet, James Hype, Purple Disco Machine, Lost Frequencies, Will Sparks, John Newman, Nico Moreno, Nervo, Ben Nicky, Switch Disco a mnoho dalších.

Podívejte se na ně zde. Chcete být první, kdo se dozví, když do tohoto úžasného seznamu přidáme nové interprety? Přihlaste se k odběru našeho newsletteru zde!

Užitečné informace

Dobré vědět o počasí

Během Balatonu bývá počasí obzvláště příznivé: sluneční svit a letní horko, ale může se vyskytnout i déšť a bouřka. Vyplatí se předem zjistit očekávané počasí a podle toho si vzít opalovací krém, plavky a vše, co byste mohli v letním dni potřebovat. Nezapomeňte si vzít pláštěnku, gumáky a teplé oblečení, protože festival se bude konat i za nepříznivého počasí!
V případě extrémního počasí věnujte prosím pozornost našim oficiálním informačním platformám, kde vás budeme informovat o případných změnách programu nebo v krajním případě o přerušení programů.

Mám VIP vstupenku. Jaké jsou výhody?

Oddělená VIP ulička u vchodu.
Vstup na terasu hlavního pódia, odkud si můžeme vychutnat koncerty a speciální VIP služby s nádherným výhledem.
Vstup do samostatného VIP prostoru vedle pódia B.
Oddělená VIP pláž na břehu Balatonu.

VIP služby:
– Exkluzivní bary a pulty
– Terasa s výhledem na jeviště.
– Toalety pouze pro VIP hosty.

Jak je to s jídlem, alkoholem a tabákem?

V případě, že Státní zdravotnická a lékařská služba vyhlásí stav nouze v důsledku horka, můžete si s sebou vzít vodu, minerální vodu, nealkoholický nápoj nebo energetický nápoj v přiměřeném množství nezbytném k uspokojení vlastních osobních potřeb.
Ve všech ostatních případech si můžete vzít s sebou jednu PET láhev obsahující maximálně 2,5 litru balené vody nebo nealkoholického nápoje, energetický nápoj však není povolen. Můžete si přinést pouze prázdné plastové nádoby.
Jídlo si můžete přinést v nekonzumním množství.
Tabákové výrobky: cigarety max. 20 krabiček, doutníky max. 10 cigarillos, 10 doutníků (bez ohledu na velikost).
Pokud limit překročíte, je třeba zbylé výrobky odevzdat bezpečnostní službě u vstupu.

Prosíme, nechte doma

Je zakázáno vnášet do místa konání akce skleněné předměty, úderné a řezné nástroje nebo jiné předměty, které ohrožují fyzickou pohodu ostatních! Drony lze do prostoru akce vnášet nebo s nimi létat zvenčí pouze s předchozím písemným souhlasem společnosti Sziget.

Dále je zakázáno vnášet omamné látky, pyrotechnická zařízení, skleněné předměty, deštníky, předměty nebo nástroje obsahující výbušné, jedovaté nebo hořlavé látky (např. kuchyňské nádobí poháněné plynem), střelné zbraně, nože, motýlkové nože, vystřelovací nože, plynové spreje, rozpínatelné obušky, kovové řetězy delší než 50 cm, vrhací hvězdy, praky a další předměty, které představují zvláštní hrozbu pro veřejnou bezpečnost, jak je definováno v příslušných zákonech a předpisech. Takové výrobky musí být u vstupu předány ke kontrole bezpečnostní službě.

Bezpečnost @ Balaton Sound

Zvláštní pozornost věnujeme bezpečnosti návštěvníků.
U vchodů pomáhá kamerový systém “check-in” rozpoznat, zda nechce oprávněný uživatel vstoupit s vydaným náramkem. Bezpečnou zábavu zajišťuje ochranka a zdravotnický personál, spolupracujeme s policií a protiteroristickým centrem.
– Před odjezdem byste si měli prostudovat seznam předmětů, které lze a nelze na festival vnést. Při bezpečnostní kontrole u vstupu budou předměty, které nelze vnést, pro vaši bezpečnost odfiltrovány.
– Při vstupu se ujistěte, že máte u sebe průkaz totožnosti s fotografií, který budete potřebovat k obdržení náramku.

Pravidla pro focení a natáčení během festivalu

Můžete si fotit Balaton Sound Festival pro svou vlastní zábavu, ale k pořizování fotografií nebo videí z koncertů a programů budete potřebovat písemný souhlas organizátorů. Pokud natáčíte nebo fotíte jménem určitého média a chcete je publikovat, poraďte se prosím s našimi kolegy v tiskovém oddělení nebo je kontaktujte na press@balatonsound.hu!

Dobré vědět: Aby byl Balaton Sound nezapomenutelný, neustále pořizujeme zvukové a obrazové záznamy. Můžete mít štěstí a objevit se na některých z těchto nezničitelných dokumentů, ale vaše jméno použijeme pouze v případě, že podepíšete smlouvu o GDPR. Upozorňujeme však, že nemusíte mít žádné nároky na zobrazení v těchto materiálech (více informací v Zásadách).

COVID pravidla

Bezpečnost návštěvníků našich festivalů a umělců je pro nás nejvyšší prioritou. Podle současných předpisů byla v Maďarsku zrušena povinnost nosit roušku a omezení očkování na hudebních a tanečních akcích. Situaci COVID pečlivě sledujeme a budeme se řídit oficiálními nařízeními maďarské vlády.

Na Festivalu tedy není potřeba nosit roušku ani ukazovat COVID green pass. Doporučujeme vzít si s sebou dezinfekci na ruce a často si mýt ruce 🙂

Nejnovější předpisy můžete zkontrolovat zde.

Úschovna kol

Úschovna kol bude jako vždy umístěna v blízkosti hlavního vchodu.

Opakovaně použitelné kelímky

IS cílem minimalizovat množství odpadu je v Balaton Sound zaveden systém opakovaně použitelných kelímků. V jeho rámci si můžete zakoupit opakovaně použitelný kelímek o objemu 0,33 l nebo 0,5 l za 800 HUF (za každý) a opakovaně použitelnou skleničku na panáky za 400 HUF, kterou lze použít k opakované konzumaci (samozřejmě po vyčištění). Co můžete se svým kelímkem dělat? Svůj opakovaně použitelný kelímek si můžete odnést domů jako suvenýr.

Pokud ho dočasně nepotřebujete, můžete ho na barech vyměnit za žeton (0,33 a 0,5 kelímku po 1 žetonu, 2 panákové kelímky za 1 žeton, přičemž ve hře jsou pouze nepoškozené a prázdné kelímky) a pokud potřebujete pití, můžete žeton vyměnit za nový kelímek.

Pokud ho již nepotřebuješ, můžeš ho vyměnit za 400 HUF na místě pro vracení kelímků vedle východu z festivalu (nepoškozené a prázdné 0,33 l nebo 0,5 l kelímky, max. 2 najednou. Tato částka bude připsána buď na vaši kreditní kartu, nebo na váš náramek.

Kelímky z předchozích ročníků nelze vyměnit za nové.

Pets at the festival

In addition to service dogs as defined by law, guide dogs and police dogs, only pets generally considered to be tame and posing no hazard to the life, safety and health of Visitors and others may be brought to Heineken Balaton Sound Festival. It’s free of charge, when on a leash and accompanied by their owner. However, we suggest to leave them at home. If you still want to bring it, please prepare to the following conditions:

  • the pet possesses a valid certificate of vaccination attesting to rabies vaccinations in the last year,
  • the pet is identifiable through a unique identifier (visible tattoo or microchip),
  • the pet is to wear a leash, collar, muzzle and a tag with the owner’s telephone number, with the owner reachable on that number during the event.

Placení na festivalech

Co když se můj náramek ztratí nebo zlomí?

Poškozený nebo ztracený náramek a odpovídající zůstatek můžete zablokovat na místě na Helpdesku pomocí PIN kódu, pokud jste si jej předtím zaregistrovali na svém festivalovém účtu.

Dobití na dobíjecím místě Festipay nebo v dobíjecím automatu

Náramek si můžete dobít požadovaným zůstatkem v místě konání festivalu, na dobíjecích místech nebo v dobíjecích automatech. Minimální částka dobití je 2 000 HUF, ale najednou lze dobít maximálně 390 000 HUF. Zůstatek lze znovu dobít kdykoli v průběhu akce. Náramek si můžete dobít v hotovosti nebo bankovní kartou, v obou případech je poplatek za dobití 700 HUF.

Důležité informace: pokud se rozhodnete pro dobití na místě (v hotovosti nebo bankovní kartou prostřednictvím terminálu nebo dobíjecího místa), musíte si zbývající částku vyzvednout na dobíjecím místě Festipay do 7. července 2024 do 12:00. Pokud jej nevyzvednete, zůstatek na něm propadne.

Jaký je můj kód PIN?

Kód PIN najdete na malém papírku, který je součástí náramku. Nebo můžete použít poslední 4 znaky čísla vstupenky. Pokud nemáte ani jeden z nich, navštivte asistenční službu pro prodej vstupenek nebo službu Festipay a my vám pomůžeme!

Jak dobít náramek?

Pokud jste na akci již vstoupili, můžete svůj náramek jednoduše přidat do aplikace. K tomu potřebujete: platnou bankovní kartu vhodnou pro online platby (pouze VISA a Mastercard), náramek + PIN kód, svou e-mailovou adresu.
Abyste si mohli náramek na festivalu snadno doplnit, pořiďte si aplikaci. Po stažení bezplatné aplikace postupujte podle pokynů v položce nabídky Nahrát náramek. Vaše dobití bude aktivováno automaticky při příští platbě, když bude váš zůstatek příliš nízký. Nebo můžete samostatně požádat o aktivaci dobití při příští platbě. K tomu musí stisknout tlačítko 7 na terminálu.
Zůstatek si můžete dobít prostřednictvím mobilní aplikace i před festivalem, takže s ní můžete platit ihned po výměně náramku.

Transakční poplatek za nabití náramku činí 700 HUF.

Plaťte náramkem

Náramek si můžete dobít na dobíjecích místech festipay hotovostí, bankovní kartou nebo chytrým telefonem s podporou bezkontaktních plateb.
Nebo online prostřednictvím našich webových stránek nebo mobilní aplikace s vaším festivalovým účtem.
Chcete-li zaplatit, stačí se náramkem dotknout terminálu pro čtení karet.
Pokud se rozhodnete pro dobití na místě (buď hotovostí, nebo kartou) na místech Festipay Top-up, měli byste si do 7. července do 12:00 vyzvednout zbývající částku u kiosku/pomocného stánku Festipay.

Placení na festivalu

Za nápoje, jídlo a další produkty můžete platit pouze bezhotovostně.

Platit můžete svým dobitým náramkem a/nebo bezkontaktní kartou a jakýmkoli zařízením podporujícím placení (telefon, chytré hodinky).

Bezkontaktní platba bankovní kartou nebo smartphonem

Bring your contactless card with you and be one touch away from paying for everything at the festival! In addition, you can pay with your smartphone or a contactless bank card.

Jak zkontrolovat zůstatek svého účtu?

Svůj zůstatek si můžete zkontrolovat v aplikaci Balaton Sound nebo na webových stránkách ve svém festivalovém účtu.

Jak získat zbývající částku z mého náramku?

Pokud se rozhodnete pro dobití (v hotovosti nebo kartou) na místě v místech dobíjení Festipay, měli byste si do 7. července do 12:00 vyzvednout zbývající částku u kiosku/pomocného stánku Festipay, jinak propadne.

Pokud zvolíte dobíjení přes Festivalový účet, bude vám zbývající zůstatek automaticky vrácen jako vratná transakce po skončení festivalu do 30 dní. Vrácení peněz bude provedeno na bankovní účet patřící k bankovní kartě použité pro dobití. Pokud byla bankovní karta zablokována, automatická refundace nemůže být provedena. V takovém případě provede refundaci, která může trvat déle než 30 dní, reklamační oddělení OTP Banky. Zůstatek nahraný prostřednictvím Festivalového účtu nelze vrátit v hotovosti ani bankovním převodem. Pokud byl nahráním zůstatek na Festivalovém účtu stržen, bude nevyčerpaný zůstatek vrácen na Festivalový účet. Poplatek za vrácení činí 700 HUF, který se odečte od zůstatku určeného k vrácení. Zůstatky nižší než 700 HUF nelze vrátit. Více informací si můžete přečíst v Uživatelské příručce Festipay.

Vstupenky

Jak přesně funguje splátkový kalendář?

Veškeré informace o splátkovém kalendáři naleznete ZDE.

Chcete si změnit vstupenku?

To můžete snadno provést ve svém festivalovém účtu po registraci!

Prodáváte noční vstupenky?

Noční vstupenky na festival bohužel neprodáváme. Neměli byste si nechat ujít ani odpolední a večerní party!

Co je zahrnuto v ceně vstupenky?

Vstupenky si můžete koupit v našem internetovém obchodě. Ujistěte se prosím, že si vstupenky kupujete v našem internetovém obchodě nebo u některého z našich oficiálních partnerů, jinak nemůžeme zaručit platnost vaší vstupenky.
Při nákupu vstupenky online (ve webovém obchodě) je k aktuální ceně vstupenky účtován manipulační poplatek ve výši 5 %. Jedná se o administrativní poplatek za nákup vstupenek online, jehož výši zjistíte v našem internetovém obchodě. Vstupenky si můžete zakoupit i na pokladnách na místě (v otevírací době), v takovém případě tento administrativní poplatek účtován nebude.
Je však důležité si uvědomit, že cena vstupenky na místě (cena na bráně) může být vyšší než cena vstupenky online, proto doporučujeme zakoupit si vstupenku v našem internetovém obchodě. Nejenže tím ušetříte, ale také se můžete vyhnout situaci, kdy nebudou k dispozici žádné vstupenky (ve vyprodaný den).

Jaké platební karty akceptujete?

Akceptujeme následující platební karty: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron.

Můžu zakoupenou vstupenku vrátit, vyměnit, případně prodat dál?

Obecně platí, že vstupenky nevracíme ani neměníme.

Nemůžete se zúčastnit akce? Svou vstupenku (vstupenky) můžete 100% bezpečně prodat prostřednictvím našeho oficiálního partnera Ticketswap, protože naše poukázky na vstupenky nejsou personalizované, takže volnou vstupenku můžete věnovat někomu ze svých přátel nebo ji prodat.

Kde mohu koupit lístky?

You can buy your tickets right away in our webshop or at the Festival Entrance. We highly recommend to get it online, as the on-site gate price is higher than at the webshop.

Please make sure you buy tickets from our webshop or from our official ticketing partner, or on Ticketswap, otherwise we cannot guarantee the validity of your ticket.

Co je to Boarding Pass?

Getting your boarding pass will be the easiest and fastest way to enter the festival. You don’t need to prepare all your vouchers and barcodes for all pre-bought services, you will just have one code. You can get your boarding pass in your Festival Account.

Co je Festivalový účet? Proč ho potřebuju?

Je to nejjednodušší a nejbezpečnější způsob, jak spravovat své vstupenky a zajistit, že je neztratíte před začátkem festivalu 🙂 Navíc si s pomocí svého festivalového účtu můžete před příjezdem projít svůj festivalový check-list a a zajistit si lepší propojení mobilní aplikace Balaton Sound a webových stránek Balaton Sound!

Co potřebuji k vytvoření festivalového účtu?

Stačí použít svůj e-mailový účet na Facebooku nebo Google nebo jen svůj e-mail. Budete také potřebovat heslo! Klikněte zde a vytvořte si festivalový účet!

Moja platba bola odmietnutá. Čo môže byť zlé?

In case the online purchase was declined first make sure:

  • your card is supported for online transactions,
  • online purchase is not prohibited by the card provider,
  • you have the sufficient amount for the transaction and there is no purchase limit,
  • your credit card has not expired.
  • You can also try the following steps:
    1. Please retry the payment process and double-check the data you have entered! Typos can happen.
    2. In case of a transaction failure, we recommend to try using an alternative credit card.
    3. Alternatively you can try purchasing the ticket from our Ticketing partner
    4. Should the transaction continue to fail you might want to get in touch with your credit card company. They will need the following data (you can find them in the error message):
  • transaction ID number
  • 3-digit error code.

Co potřebuju vědět o festivalovém náramku?

Při vstupu na festival dostanete náramek. Chcete-li získat náramek, musíte mít platnou vstupenku a projít check-in procesem. Náramky jsou platné pouze v případě, že je nosíte na zápěstí a v případě poškození, slepení, proříznutí apod. budou považovány za neplatné. Náramky nelze vyměnit ani převést na jinou osobu.

Více informací naleznete ve VOP.

Potřebuju Festivalový účet?

To buy a ticket you don’t need to have a festival account, but we highly recommend it as it has many features that can be useful through your Balaton Sound experience.

Jsem SOUNDer s postižením. Mám si koupit nějakou konkrétní vstupenku?

Ne, měli byste si vybrat z běžných typů vstupenek.

Potřebují děti vstupenky?

Nejmenší návštěvníci jsou na Balatonu vítáni!

Děti do 11 let mohou festival navštívit zdarma, jsou však povinny nosit dětský náramek. Dospělý doprovázející dítě je povinen uvést na náramek jméno dítěte a vlastní telefonní číslo. Dětské náramky budou k dispozici při vstupu na festival. Děti mladší 14 let se mohou zúčastnit zůstat na Balaton Sound pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně plně zodpovídá.

Kolik vstupenek si mohu koupit najednou?

99 🙂

Nedostal jsem e-mail se vstupenkou. Co je špatně?

Doručení odkazu může trvat maximálně 24 hodin, v případě, že se tak nestalo, vyzkoušejte prosím následující kroky:

  1. Zkontrolujte složku SPAM/propagace ve vaší poštovní schránce. Váš aktivační odkaz přijde z následující e-mailové adresy: ticket@balatonsound.hu
  2. Přihlaste se ke svému Festivalovému účtu, kde máte snadný přístup ke svým vstupenkám.
  3. Možná jste špatně zadali svou e-mailovou adresu. Pokud si myslíte, že tomu tak je, napište prosím e-mail na následující adresu: ticket@balatonsound.hu

Jak převedu svoji vstupenku na někoho jiného?

Vstupenky můžete snadno převést na jiného držitele festivalového účtu a to na svém festivalovém účtu. Přihlaste se a jednoduše přejděte do nabídky „Moje vstupenky a náramky“ a klikněte na „Vybrat vstupenky k odeslání příteli“. Vyberte lístky a přidejte jméno a e-mailovou adresu svého přítele. Příjemce obdrží automatický e-mail s několika pokyny. Dokud váš přítel nepřijme vstupenky podle pokynů, můžete si to rozmyslet a zrušit převod. Toto je nejbezpečnější způsob správy lístků: pokud jste si například zakoupili několik lístků, je tato funkce nejlepším způsobem, jak je rozdělit mezi své přátele.

Pokud chcete své vstupenky bezpečně prodat, doporučujeme použít službu TicketSwap

Informace o kempování

Jak potvrdit platnost vstupenky do kempu/ubytování?

Všechny vstupenky a permanentky (vouchery) lze vyměnit za náramky u hlavního vchodu. Důležité: pokud přijedete do kempu pro karavany, můžete si vstupenku do kempu nechat potvrdit ve festivalové parkovací zóně na ulici Szent István.

Oheň / plyn / táborák / vařič

Mějte prosím na paměti, že v celém festivalovém areálu je přísně zakázáno rozdělávat ohně! Rovněž je zakázáno vnášet plynové lahve. Na místě pro vás máme k dispozici dostatek možností stravování.

Mohu si přinést jídlo, nápoje a tabák?

Na festival nelze vnášet alkoholické nápoje. Můžete si přinést jednu PET láhev s maximálním obsahem 2,5 litru balené vody nebo jiného nealkoholického nápoje. Můžete si přinést i prázdné plastové nádoby. Potraviny nebo tabák si můžete přinést v rámci maloobchodního množství. (Pokud jde o tabákové výrobky, “maloobchodní množství” přesahuje 2 kartony (20 krabiček) cigaret, 10 krabiček šňupacího tabáku, 10 krabiček cigarillos a 10 doutníků (bez ohledu na velikost).

Zapomněl*a jsem si doma něco z kempinkového setu

Nechali jste něco doma? Pak hledejte prodejce kempinkového příslušenství u silnice Szent István vedle základního kempu. Můžete si zde pořídit stan, spacák, polštář a mnoho dalších užitečných potřeb.

Jaká jsou pravidla kempování?

Všechna pravidla najdete po kliknutí sem.

Otevírací doba kempu

Otevírací doba kempů: 2. července od 14:00 do 7. července do 12:00 hodin.

Existuje kromě běžného kempování ještě nějaká další možnost ubytování?

Heineken Balaton Sound nabízí několik dalších možností ubytování. K dispozici jsou také instalované stany a ubytovací balíčky, jejich dostupnost zjistíte ve webovém obchodě! Důležité: naše možnosti ubytování nezahrnují vstupenku do kempu, tu si musíte zakoupit zvlášť. Kromě toho Zamárdi nabízí také spoustu možností ubytování.

Mám vstupenku do kempu Lakeside. Co mám dělat?

Z technických důvodů jsme sloučili kempy Soundville a Lakeside. Pokud máte vstupenku do kempu Lakeside, bude platit i pro kemp Soundville, který nabízí veškeré vybavení kempu Lakeside. Můžete také reklamovat rozdíl v ceně mezi oběma kempy. V souvislosti s tím jsme všem, kterých se to týká, zaslali osobní upozornění e-mailem, pokud jste ho neobdrželi, kontaktujte prosím zákaznický servis.

Cestování na festival

Chci přijet vlakem

Z budapešťských nádraží jezdí do Zamárdi několik vlaků. Z nádraží se do festivalového areálu dostanete přibližně 20 minut chůze, ale můžete přijet i taxíkem.

Jak se dostat na Balaton Sound na kole nebo koloběžce?

Pokud můžete, jeďte na festival na kole nebo koloběžce nebo si ji vezměte s sebou do vlaku/auta, případně si ji půjčte a budete volní jako ptáci. Je to nejjednodušší a mimochodem i nejekologičtější způsob, jak se k nám dostat, a dokonce si ho můžete bezpečně zamknout v bezplatné úschovně kol vedle hlavního vchodu (kola a koloběžky do festivalového areálu nesmí).

Parkování na festivalu

Parkování v ulicích v okolí festivalu není povoleno. Na většině parkovišť je nutné zaplatit, nicméně v blízkosti festivalu, ve festivalové parkovací zóně na jižní straně ulice Szent István, je k dispozici bezplatné i placené parkování. Pokud jste ubytováni v Zamárdi a přijíždíte autem, nechte prosím auto na vyhrazeném parkovišti v místě vašeho ubytování.

Jak se dostat na Balaton Sound taxíkem?

Naším oficiálním partnerem pro taxi je společnost Főtaxi, jejíž stanoviště se nachází mezi nádražím a ulicí Kecskeméti. Na místě najdete také místní taxikáře. Dávejte pozor, abyste nastoupili pouze do taxíku s oficiální nálepkou Balaton Sound taxi.

Jak se dostat na Balaton Sound?

Na festival se můžete dostat autem, vlakem, autobusem a taxíkem, stejně jako s naší transferovou službou, která je podrobně popsána na webových stránkách.

Služby na festivalu

Kde si mohu nabít telefon?

LIFESAVER na vás čeká na dvou místech se spoustou powerbank, které můžete vyměnit za nové, nabité, kolikrát chcete!

Zákaznický servis

Zákaznický servis se nachází vedle hlavního vchodu, mimo festivalový areál, společně se službou Ztráty a nálezy. Během festivalu nás můžete kontaktovat také online prostřednictvím e-mailové adresy zákaznického servisu.

Obchod s tabákovými výrobky

Vedle hlavního vchodu se uvnitř festivalového areálu nachází prodejna tabáku National Tobacco Shop.

Směnárna a bankomat

Nezapomeňte, že na festivalu nelze platit v hotovosti. Směnárna a bankomat se nacházejí vedle hlavního vchodu v areálu festivalu.

Skříňky a úložné prostory

Chcete zamknout své věci a prožít bezstarostnou párty? Nechte své věci ve skříňkách a úschovnách! V rámci festivalového areálu provozujeme vedle hlavního vchodu úschovnu zavazadel.

Oficiální festivalový merch

V areálu festivalu se nachází oficiální obchod s merchandise, kde na vás čeká spousta zajímavých předmětů.

Cashless payment at the festival

Vrácení vstupenek

Mohu dostat zpět peníze, pokud se nemohu festivalu zúčastnit?

Obecně platí, že se u nás nevrací peníze ani nemění vstupenky. V určitých případech (např. zrušení rezervace z důvodu vyšší moci) však může být vrácena plná částka (bez 3% poplatku za zpracování). Další informace naleznete zde v našich VOP. Nemůžete se zúčastnit akce? Prodejte své vstupenky 100% bezpečně prostřednictvím našeho oficiálního partnera Ticketswap. Jelikož naše poukazy na vstupenky nejsou personalizované, můžete volnou vstupenku bez obav darovat někomu ze svých přátel nebo ji prodat.

Jak mohu svou vstupenku převést na někoho jiného?

Své vstupenky můžete snadno přenést na jiného držitele festivalového účtu ve svém festivalovém účtu: stačí přejít do nabídky “Moje vstupenky a náramky” a kliknout na “Vybrat vstupenky k odeslání příteli”. Vyberte přenosnou vstupenku (vstupenky) a přidejte jméno a e-mailovou adresu svého přítele. Příjemce obdrží automatický e-mail s několika pokyny. Dokud váš přítel vstupenky podle pokynů nepřijme, můžete si to ještě rozmyslet a převod zrušit. Jedná se o nejbezpečnější způsob správy vstupenek: pokud jste si například zakoupili několik vstupenek, je tato funkce nejlepším způsobem, jak je rozdělit mezi své přátele. V případě, že nemůžete najít svou vstupenku, odhlaste se ze svého účtu a znovu se přihlaste. Pokud chcete své vstupenky bezpečně prodat, doporučujeme použít službu Ticketswap.

NAŠI SKVĚLÍ SPONZOŘI A PARTNEŘI