Úplný sprievodca festivalom

Všetky dôležité informácie, ktoré potrebujete pre pohodlný pobyt.

Sme nadšení, že vás už čoskoro môžeme privítať na Heineken Balaton Sounde! Tu sme zostavili praktického sprievodcu, ktorý obsahuje všetky informácie, ktoré potrebujete, aby ste si naplno užili festivalový zážitok v Zamárdi. Počas pobytu prosím rešpektujte miestnych obyvateľov a tiež životné prostredie. Udržujte pláž, jazero a Zamárdi čisté.

Pri odchode z domu
Ako sa dostať do Zamárdi?
Otváracie hodiny
Pri vstupe na festival
Keď idete na koncert
Keď si
hladný / smädný
Keď si unavený
Ubytovanie v kempingu
Ak potrebujete pomoc
Platba na festivale

Pri odchode z domu

Skontrolujte si, či máte vo vrecku preukaz totožnosti, svoj e-ticket (voucher) (v originálnom formáte pdf, ktorý ste od nás dostali, alebo kvalitnú tlačenú verziu) alebo na svojom festivalovom účte. Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob, ako vstúpiť na festival, je mať palubný lístok v mobilnej peňaženke. Nemusíte si pripravovať všetky svoje vouchery a čiarové kódy na všetky predkúpené služby, budete mať len jeden kód.

Skontrolujte predpoveď počasia! Koncom júna je naozaj horúco, tak si zbaľte slnečné okuliare, bikiny, šortky, opaľovací krém s vysokou ochranou. Niekedy môže byť v noci veterno a o niečo chladnejšie, takže teplý sveter by sa mohol hodiť (ak ho necháte doma, žiadny strach, máme na to všetko, môžete si ho zaobstarať v obchode s tovarom!). Môže pršať, tak si vezmite pršiplášť a nepremokavé topánky.

Sme bezhotovostný festival, preto si so sebou prineste bezkontaktnú kartu alebo si overte, aké ľahké je dobiť zostatok na náramok, alebo pred festivalom dobiť na vstupenku na festivalovom účte. Všetky potrebné informácie sú uvedené tu.

Pozrite si mapu a zoznámte sa s areálom festivalu! Ak máte kempingový lístok, skontrolujte kempingovú mapu. Och, a ak neviete, kde sa ubytovať, stále máme nejaké voľné ubytovanie, pozrite si ich tu.

Pozrite si rozvrh a preskúmajte všetky fantastické akcie, ktoré ponúkame.

Stiahnite si mobilnú aplikáciu Balaton Sound – váš oficiálny festivalový kamarát a vytvorte si vlastný rozvrh! Povoľte upozornenia, aby ste mali všetky novinky a informácie priamo do svojich rúk. Pomôže vám to aj pri navigácii medzi miestami na mieste.

 

Pozri si našu Safety First stránku, aby ste sa oboznámili s našimi radami týkajúcimi sa bezpečnosti, zdravia a prevencie obťažovania a napadnutia.

Ako sa dostať do Zamárdi?

Pozrite si všetky podrobnosti na našej stránke o cestovaní, ktorá obsahuje informácie o transfere, vlaku, podrobnostiach jazdy, oficiálnych taxikároch a ich sadzbách, ZDIEĽAJTE HNEĎ ponuku carsharingu, motorový čln. Ak cestujete na vlastnú päsť, tu je Google Maps link.

  • Potrebujete odvoz? Rezervujte si miesto z letiska alebo medzinárodnej autobusovej stanice Népliget  klikni sem. Denné kyvadlové autobusy, bežné autobusové transfery, súkromné transfery minivanom sú stále k dispozícii v obmedzenom množstve.
  • Cestujete autom/karavanom? Nezabudnite si vziať diaľničnú známku tu. Parkovacie miesta sú k dispozícii vo veľmi obmedzenom množstve. Preto odporúčame zvoliť si alternatívny spôsob príchodu do Zamárdi. K dispozícii je bezplatná parkovacia zóna (@ ulica Szent István) – ale opäť: veľmi obmedzená dostupnosť.
  • Príchod cez SHARE NOW – náš oficiálny carsharingový partner? Je tam vyhradené parkovisko.
  • Chcete prísť vlakom? Vlaky premávajú počas festivalu nepretržite a navyše železničná stanica Zamárdi je od miesta konania festivalu vzdialená približne 15-20 minút chôdze. Použi MÁV app aby si nemusel stáť v rade.
  • Ako je to s bicyklami? Bicyklujte do Soundu alebo si ho vezmite so sebou vo vlaku/karavane alebo si ho požičajte a budete voľní ako vták – je to najjednoduchší spôsob, ako sa kamkoľvek dostať a môžete ho zaparkovať pri hlavnom vchode v úschovni bicyklov. Ale ak ste zbytoční, prosím, necyklujte!
  • Chcete prísť motorovým člnom? Žiadny strach, pomôžeme vám. Zarezervujte si jednu +36 30 419 1259.

otváracie hodiny

Festivalový areál

  • Festivalový areál sa otávara:

    28 Júna, 14:00
  • Festivaový areál sa zatvára:

    2 Júla 8:00,
  • Merch shop:

    28 Jún, 14:00 - 2 Júl 18:00

VIP Priestory

  • Las Vegas Casino Events VIP:

    15:00 – 4:00 každý deň
  • Lost in Jungle:

    17:00 – 6:00 každý deň
  • VIP Sunset Beach:

    12:00 – 0:00 každý deň

    (Okrem stredy 12:00 - 0:00)

Kempy

  • Kempy - otváracie hodiny

    28. jún 6:00 - 2. Júl 12:00
  • Skoré nasťahovanie (s move-in vstupenkou):

    27. Jún, 12:00

Food Kurty

Každý deň od 12:00 do 3:00

Vodné hry - zábava vo vode

Každý deň 10:00 – 6:00
@ jazere

Welcome To My House

Každý deň 3:00 - 16:00
@ House Piknik x Snowattack Stage

Techno Yoga

Každý deň 12:00 – 13.30
@ Rádio 1 Heineken Silver Beach Club

Nočné kúpanie

Každý deň 23:00  – 0:00
@ nápis Balaton Sound

Kúpanie v jazere je však povolené len do 20:00, pre osoby ktoré nie su pod vplyvom alkoholu alebo pod iných látok.

Sunset SUP Tour

Každý deň 20:00 - 21:00
@ jazere

Pri vstupe na festival

Vyhnite sa špičke (cca 17:00 - 21:00) pri Hlavnom vchode! Alebo vstúpte cez vchody pri jazere na východnom a západnom konci festivalovej oblasti.

Doprajte si dostatok času na vstup, kým začnú vaši obľúbení DJs: cca. 1,5 hodiny skôr. Budete musieť ukázať svoj lístok a svoj preukaz totožnosti spolu s kontrolou batožiny bezpečnostnej službe. Ak nemáte platný náramok, nemôžete sa zúčastniť festivalu. Celý proces registrácie nájdete tu.

Skontrolujte si platnosť lístka – máte ho na voucheri/e-tickete. Môžete vďaka nemu vstúpiť a musíte odísť počas doby platnosti. Môžete ísť von kedykoľvek chcete a vrátiť sa počas tohto obdobia, ale vždy noste náramok, neodstraňujte ho.

Všetky denné vstupenky, permanentky (vouchery) budú vymenené za náramky pri Hlavnom vchode festivalu. Upozorňujeme, že lístky na ubytovanie v kempingu sa budú vymieňať pri hlavnom vchode, okrem lístkov do karavanu. Vymenia sa na návštevníckej parkovacej zóne (@ ulica Szent István).

Máte VIP voucher/vstupenku? Choďte cez VIP vchod. Pre držiteľov vstupeniek  VIP upgrade: pamätajte, že ak chcete získať vstup na festival, musíte sa preukázať štandardnou vstupenkou aj vstupenkou VIP upgrade.

Noste prosím len tie najnutnejšie veci. Do areálu je zakázané vnášať sklenené predmety, úderové a rezné nástroje alebo iné predmety, ktoré ohrozujú fyzickú pohodu ostatných! Úplný zoznam zakázaných položiek nájdete v našom FAQ . Odporúčame vám nechať všetky veci vysokej hodnoty doma, ale ak by ste si ich radšej priniesli so sebou, pri hlavnom vchode sú k dispozícii skrinky a Safettruck.

Každý návštevník si môže na festival priniesť 1 PET fľašu / s objemom maximálne 2,5 litra / nealkoholického nápoja. Všetky alkoholické nápoje, prosím, nechajte doma, pretože v areáli festivalu nie sú povolené. Tieto výrobky je potrebné odovzdať bezpečnostnej službe pri kontrole na vstupe.

Prichádzate a stále nemáte lístok? Ešte stále si môžete kúpiť vstupenku v našom webshope. Still don’t have a ticket when arriving? Always grab your ticket from our webshop, pretože to bude drahšie na mieste pri pokladni. Dokonca si môžete kúpiť lístok online priamo pri vchode.

Keď ideš na koncert

Areál festivalu je obrovský; prosím, dajte si čas prejsť na danú fázu. Stiahnite si mobile app a dostanete upozornenie pred spustením koncertu, takže ak dôjde k malej zmene v programe (dostanete upozornenie).

Vieme, že si chcete dať jeden alebo dva drinky, ale prosím, berte do úvahy, že nadmerné pitie vás môže ohroziť; priatelia, dávajte si na seba pozor! Dohodnite si miesto stretnutia s priateľmi, ak sa od seba oddelíte, aby ste vedeli, kam sa vydať.

Bezpečnostný personál, polícia a zdravotníci sú prítomní na účely prevencie kriminality a bezpečnosti – na mieste aj mimo neho. Ak uvidíte niečo podozrivé, oznámte to prosím členovi ochranky. Všetci sú tu na to, aby sa o vás postarali a zabezpečili, že sa budete dobre baviť.

keď si hladný / smädný

Existuje veľa food courtov, ktoré ponúkajú širokú škálu možností (pozri si  ich všetky tu. alebo v v appke v interaktívnej mape kliknutím na food court). Špičkový catering nájdete vo VIP priestoroch a na ZAM! Balaton, kde sa podáva Brunch. Pozrite si festivalovú mapu aby ste videli, kde sú tieto food courty alebo VIP miesta.

Sme bezhotovostný festival, preto si so sebou prineste bezkontaktnú kartu alebo si overte, aké ľahké je dobiť zostatok na náramku, príp. nabitie náramku pred festivalom na váš festivalový účet Všetky potrebné info sú tu.

Nádherné opakovane použiteľné poháre sú pri baroch a čakajú, kým si ich naplníte čím chcete.

Obnovte evolúciu

Váš pohár je vždy

Polo plný alebo polo prázdny

Ale čo ak je úplne prázdny?

  1. Choďte do baru

    1. doplňte si ho a užite si párty.
    2. vymeň ho za žetón* a choď tancovať. Si opäť smädný? Vráť sa a získaj nový pohár výmenou za svoj žetón!
  2. Ak to už nepotrebuješ
    na festivale, zober si ho....

    1. domov ako suvenír a vždy si spomeň na fantastické spomienky, ktoré ste tu nazbieral.
    2. daj do koša určeného na plast.

Dôležité upozornenie

Opakovane použiteľný pohár a žetón nie je možné zameniť za peniaze. *V hre sú iba nepoškodené a prázdne poháre.

V horúčave na párty je obzvlášť dôležité piť veľa vody a zostať hydratovaný. Aby ste sa celú noc dobre zabavili, nezabudnite navštíviť miesta DRINKiQ v areáli festivalu a pravidelne dopĺňať poháre alebo fľaše!

Keď ste unavený

Chcete odísť z festivalu dobiť energiu? Pozrite si možnosti miestnej dopravy Tu, a odvezte sa domov.

Potrebujete hodiť domov?

Uistite sa, že nastupujete iba do kabíny našich oficiálnych partnerov Taxi’ (Főtaxi a 6x6 Taxi), ceny nájdete tu. Ak vám niekto iný, môže to byť naozaj predražené.

Radšej idete skútrom?

Parkujú pri Hlavnom vchode – v tomto prípade buďte triezvi. :)

Radšej ideš pešo?

Vezmite prosím na vedomie, že vaša cesta povedie cez obytnú štvrť, kde spia miestni obyvatelia a vaši festivaloví kamaráti – nebuďte ich hlukom!

Kempingy

Všetky kempingy sa otvárajú od 6:00 28. júna a zatvárajú o 12:00 2. júla.

Ak máte vstupný lístok, môžete vstúpiť do kempu 27. júna o 12:00.

Mapu kempu nájdete tu.

Lístky do karavanu sa budú vymieňať na Návštevníckej parkovacej zóne.

Pred odchodom nezabudnite upratať odpad z kempingu.

Ak potrebujete pomoc

Ak máte otázky

súvisiaci s festivalom alebo tvojou vstupenkou? Informačný bod je pri hlavnom vchode. Predtým si však pozrite Festival FAQ, pretože väčšinu odpovedí nájdete na jeden klik.

Ste v akomkoľvek nebezpečenstve?

Okamžite požiadajte o pomoc najbližšieho dobrovoľníka Safety First, ochrankára alebo zdravotnícky tím alebo v mobilnej aplikácii cez núdzové tlačidlo (dostupné iba počas festivalu).

Zranenie?

Môžete sa obrátiť na našich zdravotníkov v stane prvej pomoci (nachádza sa medzi Hlavným vchodom a Hlavným pódiom) alebo na tím plavčíkov na pláži. V prípade potreby budú kontaktovať nemocnicu. Ak sa vy alebo niekto ťažko zraníte, zavolajte na číslo 112 a ihneď nás kontaktujte. Nemocnica Siófok je vzdialená 15 minút jazdy autom.

Potrebujete lieky?

Lekáreň sa nachádza pri hlavnom vchode.

Stratil si niečo?

Straty a nálezy sa nachádzajú vedľa informačného bodu pri hlavnom vchode. Ak ich chcete kontaktovať telefonicky, vytočte číslo: +36 20 462 8422. Ak vás niekto okradne, choďte na policajnú stanicu pri Hlavnom vchode.

Nemôžete sa zúčastniť festivalu?

Nemôžete sa pripojiť k udalosti? Budeme veľmi smutní, ale stane sa to. Predajte svoje vstupenky 100% bezpečne prostredníctvom nášho oficiálneho partnera Ticketswap, pretože vstupenky nie sú personalizované, takže náhradný lístok môžete dať niekomu zo svojich priateľov alebo ho predať.

Ako je to s vrátením peňazí?

Vo všeobecnosti platí zásada nevrátenia peňazí/zmeny lístka. V určitých prípadoch (napr. zrušenie v dôsledku udalosti vyššej moci alebo ak nesplníte niektoré vstupné kritériá predpísané miestnymi úradmi po zakúpení vstupenky) sa však vzťahuje plná refundácia (okrem 3 % poplatku za spracovanie). Svoj lístok si tiež môžete kedykoľvek vylepšiť na VIP.

Platba na festivale

Za nápoje, jedlo a akýkoľvek iný produkt môžete platiť iba prostredníctvom nášho bezhotovostného systému. Môžete platiť nabitým náramkom alebo bezkontaktnou kartou a akýmkoľvek zariadením s podporou platieb (telefón, inteligentné hodinky).

Prineste si so sebou bezkontaktnú kartu a buďte na jeden dotyk od platenia za všetko na festivale! Okrem toho môžete platiť smartfónom alebo bezkontaktnou bankovou kartou.

Ak máte nejaký problém s náramkom, môžeme vám pomôcť počas celého dňa na „Problematické lístky / Helpdesk lístkov“. Pripravte si svoj PIN kód, inak ho nemožno nahradiť.

HOW NABIŤ?

pred festivalom?
  • stiahnite si bezplatnú festivalovú aplikáciu alebo jednoducho prejdite na Festivalový účet na našej webovej stránke
  • postupujte podľa pokynov v menu Festivalový účet
  • náramok dostanete pri vstupe s už dobitou sumou./Váš náramok bude pripísaný pri vašej prvej bezhotovostnej transakcii.

Maximálna čiastka ktorú si môžete nabiť je HUF 360,000.

Poplatok za dobitie kreditnej karty cez aplikáciu/webovú stránku je 600 HUF za každú transakciu dobitia.

Váš zostávajúci zostatok bude automaticky vrátený (iba v prípade dobitia Festivalového účtu!) ako vrátená transakcia po skončení festivalu v cc. 30 dní.

Zostatok nahratý cez Festivalový účet nie je možné splatiť v hotovosti ani bankovým prevodom.

NABITIE

  na nabíjacích miestach
  • kartou alebo v hotovosti (iba HUF)
  • Minimálny zostatok prvého dobitia je 2 000 HUF, potom je minimálny zostatok 1 000 HUF.
  • Maximálna suma, ktorú možno pridať, je 360 000 HUF na jednu príležitosť.

Váš zostatok je možné doplniť kedykoľvek počas podujatia. Náramok si môžete dobiť hotovosťou alebo bankovou kartou (v každom prípade sa platí poplatok 600 HUF).

Dôležité upozornenie: ak si zvolíte toto dobíjanie na mieste (buď hotovosťou alebo kartou), mali by ste požiadať o vrátenie zostatku v kiosku/helpdesk Festipay do 2. júla do 12:00.