Der ultimative Festival Guide
Alle wichtigen Informationen, die du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Wir freuen uns, dich schon bald beim Heineken Balaton Sound begrüßen zu dürfen! Hier haben wir einen praktischen Leitfaden mit allen Informationen zusammengestellt, die du brauchst, um dein Festivalerlebnis in Zamárdi in vollen Zügen zu genießen.
Bitte respektiere während deines Aufenthalts die Einheimischen und auch die Umwelt. Halte den Strand, den See und Zamárdi sauber.
BEZAHLEN AUF DEM FESTIVAL
Für Getränke, Essen und alle anderen Produkte kannst du nur mit unserem bargeldlosen System bezahlen. Du kannst mit deinem aufgeladenen Wristband oder/und deiner kontaktlosen Karte und jedem zahlungsfähigen Gerät (Telefon, Smartwatch) bezahlen.
Wenn es ein Problem mit deinem Wristband gibt, können wir dir den ganzen Tag über am „Problematic Tickets / Ticket Helpdesk“ helfen. Bitte halte deinen PIN-Code bereit (den wir dir bei der Ausgabe deines Wristbands geben), sonst kann es nicht ersetzt werden.
WIE MAN AUFLÄDT
vor dem Festival?
- Lade die kostenlose Festival-App herunter oder gehe einfach zum Festival Account auf unserer Website
- folge den Anweisungen im Menü des Festival Accounts
- Du erhältst dein Wristband am Eingang mit dem bereits aufgeladenen Betrag./ Dein Wristband wird dir bei deiner ersten bargeldlosen Transaktion aufgeladen.
Der Höchstbetrag der Aufladung beträgt 360 000 HUF.
Die Gebühr für eine Aufladung mit einer Bankkarte per App/Website beträgt 600 HUF pro Aufladevorgang.
Dein Restguthaben wird automatisch (nur im Falle einer Festival Account-Aufladung!) als Rückzahlungstransaktion nach dem Festival innerhalb von ca. 30 Tagen zurückerstattet.
Das über den Festival Account hochgeladene Guthaben kann nicht in bar oder per Banküberweisung zurückgezahlt werden.
AUFLADEN
an den Aufladepunkten
- per Karte oder in bar (nur HUF)
- Das Mindestguthaben für die erste Aufladung beträgt 2.000 HUF, danach beträgt die Mindestaufladung 1.000 HUF.
- der Höchstbetrag, der hinzugefügt werden kann, beträgt 390.000 HUF pro Aufladung.
Dein Guthaben kann jederzeit während der Veranstaltung aufgeladen werden. Du kannst dein Wristband mit Bargeld oder einer Bankkarte aufladen (in jedem Fall fällt eine Aufladegebühr von 700 HUF an).
Wichtiger Hinweis: Wenn du dich für das Aufladen vor Ort entscheidest (entweder mit Bargeld oder mit Karte), solltest du den Restbetrag bis zum 7. Juli, 12:00 Uhr, am Festipay-Kiosk/Helpdesk zurückfordern.
