Fullos Sound Útmutató
Minden kulcsfontosságú info, amiről tudnod kell – egy helyen.
Nagyon örülünk, hogy hamarosan találkozhatunk a Heineken Balaton Soundon! Összeállítottunk egy hasznos kis útmutatót, ami minden szükséges információt tartalmaz ahhoz, hogy tökéletes fesztiválélményben legyen részed Zamárdiban! Az ittléted alatt kérjük, tiszteld a helyieket és a környezetedet is. A part, a tó és Zamárdi is maradjon tiszta!
HA SEGÍTSÉG KELL
Bármilyen kérdésed van
a fesztivállal vagy a jegyeddel kapcsolatosan? Az Információs pont a Főbejárat mellett található. De előtte nézd meg a Gyakran Ismételt Kérdések oldalunkat, mivel a legtöbb válasz csupán egy kattintásra található.
Valamilyen veszélyben vagy?
Azonnal kérj segítséget a legközelebbi Safety First Önkéntestől, biztonsági őrtől, az egészségügyi csapat egyik tagjától, vagy a mobilalkalmazás Segélyhívóján segítségével.
Megsérültél?
Fordul az Elsősegélyhelyen az orvosszemélyzethez (ez a sátor a Főbejárat és a Nagyszínpad között található). Szükség esetén ők értesítik a helyi kórházat. Ha valaki komolyan megsérül, azonnal hívd a 112-t, és lépj kapcsolatba velünk! A siófoki kórház autóval csupán 15 perc távolságra van.
Gyógyszerre van szükséged?
A helyi gyógyszertárat a Kossuth Lajos utcában vagy a szántódi Aldi mellett találod. Javasoljuk, hogy minden esetben az Elsősegélyhely személyzetéhez fordulj először.
Elveszítettél valamit?
A Talált Tárgyak a Főbejárat melletti Információs pont mellett találod. Telefonon ezen a számon elérhetőek: +36 20 462 8422. Ha lopás áldozatává válsz, menj a B Stage ls az Elsősegélyhely között a Rendőrségi állomásra.
Nem tudsz ott lenni a rendezvényen?
Nagyon sajnáljuk, de sajnos bármikor beüthet a mennykő. Add el a jegyedet 100%-os biztonsággal hivatalos partnerünk, a Ticketswap segítségével: mivel a voucher jegy nem személyre szól, így a fennmaradó jegyet átadhatod egy barátodnak is, de el is adhatod.
MI A HELYZET A VISSZATÉRÍTÉSSEL?
Nagy általánosságban nincs visszatérítés/jegy visszacserélése. Azonban bizonyos esetekben (pl. vis maior, vagy ha a jegy megvásárlása után valamilyen helyi belépési szabálynak vagy előírásnak nem felelsz meg), akkor teljes visszatérítést nyújtunk (3% kezelési költség levonásával). A jegyedet bármikor upgrade-elheted VIP jegyre. A karszalagoddal kapcsolatos visszatérítés
